Готовые ????????? ??????

Диплом  Медицинская услуга как объект маркетинга на примере Тюменского кардиологического центра

Содержание:

Содержание:

Введение.....................................................................................................................3
Глава 1. Маркетинг в сфере медицинских услуг...................................................5
1.1. Понятие, сущность и виды медицинских услуг..............................................5
1.2. Особенности маркетинга в сфере медицинских услуг.................................15
Глава 2. Методологические подходы к управлению маркетингом в здравоохранении................................................................................................................24
2.1. Модель системы здравоохранения.................................................................24
2.2. Методы управления маркетингом в здравоохранении.................................31
Глава 3. Маркетинг медицинских услуг на примере «Тюменского кардиологического центра»..............................................................................................41
3.1. Характеристика предприятия как объекта исследования.............................41
3.2. Маркетинговая деятельность Тюменского кардиологического центра.....52
Заключение..............................................................................................................67
Список литературы.................................................................................................69



Введение
Актуальность темы дипломной работы определяется особой значимостью рассматриваемой проблемы: в настоящее время в России еще не закончено реформирование отношений в здравоохранении. Лечебным учреждениям приходится вести свою деятельность в условиях рынка медицинских услуг. Сокращаются объемы финансирования за счёт средств государственного бюджета, не оплачивается оказание медицинской помощи в условиях обязательного медицинского страхования в связи с нехваткой средств в территориальных фондах ОМС. Всё это сказывается на экономическом положении лечебных учреждений не с лучшей стороны. В большинстве случаев лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) предоставлены сами себе, и далеко не всем удается выжить. Множество поликлиник, стационаров, медико-санитарных частей не смогли адаптироваться к рыночным отношениям и закрываются. Поэтому в новых рыночных условиях для обеспечения выживаемости ЛПУ переходят к новому механизму хозяйствования.
Новый механизм хозяйствования, помимо всего прочего, включает применение рыночных механизмов управления ЛПУ и здравоохранения в целом и обеспечения рентабельности деятельности ЛПУ. Одним из новых направлений деятельности медицинских учреждений является маркетинг.
Основной целью дипломной работы является изучение особенностей маркетинга медицинских услуг.
В соответствии с данной целью поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие, сущность и виды медицинских услуг.
2. Рассмотреть особенности маркетинга в сфере медицинских услуг.
3. Рассмотреть модель здравоохранения.
4. Подробно изучить методы управления маркетингом в здравоохранении.
5. Дать характеристику Тюменскому кардиологическому центру.
6. Оценить маркетинговую деятельность Тюменского кардиологического центра.
Объектом исследования дипломной работы является Тюменский кардиологический центр.
Предметом исследования данной работы являются особенности и специфика маркетинговой деятельности Тюменского кардиологического центра.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что материалы данной работы могут быть использованы при подготовке специалистов в области маркетинга, а проведенный анализ маркетинговой деятельности Тюменского кардиологического центра может быть использован на практике.
Работа состоит из введения, трех глав и заключения.
В 1 главе описываются теоретические основы маркетинга в сфере медицинских услуг, его особенности.
Во 2 главе отражены методологические подходы к управлению маркетингом в здравоохранении.
В 3 главе проводится анализ и дается оценка маркетинговой деятельности Тюменского кардиологического центра.

диплом сдала на отлично