Готовые ????????? ??????

Диплом  Пути повышения конкурентоспособности муниципальных учреждений здравоохранения (на примере управления здравоохранения МО г. Новороссийск)

Содержание:

Содержание
Введение…………………………………………………………………….. 10
1 Теоретические модели конкуренции учреждений здравоохранения… ………………………………………………….
12
1.1 Функционирование учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг…………………………………………….........
12
1.2 Характеристика квазирыночных отношений в здравоохранении … 21
1.3 Эмпирические оценки конкурентоспособности муниципальных учреждений здравоохранения………………………………………. 30
2 Исследование уровня конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3»…………………………………………………………
32
2.1 Общая характеристика «Городская больница №3»……………….. 32
2.2 Анализ внешней среды функционирования МБУЗ «Городская больница №3»…………………………………………………………
39
2.3 Анализ внутренней среды МБУЗ «Городская больница №3»……………………………………………………………………
47
3 Разработка программы повышения конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3»…………………………………………
59
3.1 Направления договорных отношений в системе функционирования МБУЗ «Городская больница №3» …………..
59
3.2 Программа повышения конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3» ……………………………………...............................
61
Заключение…………………………………………………………………. 61
Список используемых источников………………………………………… 71
Приложение А – Оценка факторов конкурентоспособности учреждения здравоохранения
Приложение Б – Рыночная структура покупателей медицинской помощи
Приложение В – Модель внутреннего рынка медицинского учреждения
Приложение Г – Структура МБУ «Городская больница № 3»
Приложение Д – Перечень должностей МБУ «Городская больница № 3» Администрации МУ г. Новороссийск
Приложение Е – Показатели хозяйственной деятельности МБУЗ «Городская больница №3»
Приложение Ж – SWOT - анализ внешней и внутренней среды
Приложение И – Анализ показателей ликвидности МБУЗ «Городская больница №3»
Приложение К – Оценка факторов внутренней и внешней среды
Введение

Определение объективного критерия оценки качества и сравнения различных больниц - достаточного сложная задача. Больницы схожего технического и кадрового состава могут иметь различные показатели деятельности, которые отражаются и характеризуют качество медицинских услуг. Подходы к оценки конкурентоспособности и выявление факторов конкурентности в медицинских учреждений несколько отличаются от коммерческих субъектов, которые функционируют в рыночной экономике. Сегодня в новой системе отношений: страхователь-потребитель-учреждение появляется новый стимул учреждений в борьбе за потребителя медицинских услуг, а также за средства, которые оплачивает страховая компания за потребителя, а также за бюджетные средства, которые выделяются в рамках муниципального или государственного задания, квот на медицинские услуги. Актуальность темы заключается в необходимости медицинским учреждениям на современном этапе доказывать свою состоятельность, демонстрировать качество предоставляемых услуг представляя потребителям уникальные предложения, которыми они обладают.
Объект выпускной квалификационной работы это конкурентоспособность муниципальных учреждений здравоохранения.
Предметом ВКР являются инструменты обеспечения конкурентоспособности учреждений здравоохранений.
Целью работы является изучение способов и инструментов обеспечения конкурентоспособности учреждений здравоохранений и разработать программу повышения конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3».
Задачи, которые помогут достигнуть поставленную цель сводятся к следующему:
 изучить эмпирические оценки конкурентоспособности муниципальных учреждений здравоохранения;
 исследовать подходы к оценке факторов конкурентности медицинских учреждений;
 исследовать уровень конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3»;
 оценить внешнюю и внутреннюю среду МБУЗ «Городская больница №3»;
 разработать программу повышения конкурентоспособности МБУЗ «Городская больница №3».
На основе эмпирической базы проведены исследования выявлены основные проблемы, проведен анализ возможности конкурировать муниципальных учреждений с частными клиниками.
Возникает вопрос об оптимальном количестве больниц, которые могут эффективно обслуживать спрос при определенных ограничениях, на первый план выходят издержки населения, к примеру транспортные расходы. Необходимо отметить что расходы на перемещение являются одним из важных факторов при выборе больницы, следовательно, проблема соотнесения качества и издержек производства с числом и размером конкурентов является сложной оптимизационной задачей.
В ВКР использованы методы маркетингового исследования, статистического и экономического анализа.
Разработанные в ВКР рекомендации позволят изменить подходы руководства муниципального учреждения здравоохранения к позиционированию медицинских услуг.