Метод таинственный покупатель Диплом по менеджменту | Диплом Шоп | diplomshop.ru
ДИПЛОМ ШОП
Готовые дипломы и дипломы на заказ

Библиотека

Как купитьЗаказатьСкидкиПродатьВакансииКонтактыНаши партнёрыВойти

Диплом / Менеджмент / Метод таинственный покупатель

Готовые ????????? ??????

Диплом  Метод таинственный покупатель

Предмет:Менеджмент.
Цена:3 000 руб. Купить диплом »

Содержание:

Введение………………………………………………………………………….2
1 «Таинственный покупатель» как метод сбора маркетинговой
информации………………………………………………………………………4
1.1 Проблема исследования качества обслуживания на сервисном предприятии……………………………………………………………………...4
1.2 Методология использования метода «таинственный покупатель» на сервисном предприятии (здесь методология, терминология и сферы)………7
1.3 Тенденции использования метода «таинственный покупатель» на российском рынке маркетинговых исследований……………………………..20
2 Этапы проведения маркетинговых исследований с использованием метода «таинственный покупатель»…………………………………………………….29
2.1 Подготовительный этап сбора маркетинговой информации методом «таинственный покупатель»…………………………………………………….29
2.2 Полевой этап сбора маркетинговой информации методом «таинственный покупатель»………………………………………………………………………35
2.3 Аналитический этап сбора маркетинговой информации методом «таинственный покупатель»…………………………………………………….45
3 Использование результатов маркетинговых исследований качества обслуживания на сервисном предприятии с помощью метода «таинственный покупатель»………………………………………………………………………51
Заключение……………………………………………………………………….56
Список использованных источников…………………………………………...58
Цель дипломной работы – проанализировать метод «таинственного покупателя» на предприятии.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- изучить понятие метода «таинственный покупатель»;
- исследовать этапы маркетингового исследования с применением метода «таинственный покупатель»;
- рассмотреть значение метода «таинственный покупатель» и рассмотреть использование результатов проведенного маркетингового исследования.
Объект дипломной работы – метод «таинственный покупатель» в маркетинговых исследованиях качества обслуживания.
Предмет работы – «Таинственный покупатель».

 

Если вы хотите купить диплом Метод таинственный покупатель
или задать вопрос по работе, пишите через форму обратной связи.

Хотите предложить свою цену ? Торг уместен.



Обратная связь

Купить диплом »
Ваши координаты:
Имя: *
Телефон: *
Введите ваш телефон, чтобы мы смогли связаться с вами.
Эл. почта: *
Этот адрес используется только для контактов с вами.
Сообщение:
* — поля обязательные для заполнения.

 


Поиск работ


нам 10 лет

Услуги

Информация