Готовые ????????? ??????

Диплом  Управление стрессами в организации (на примере организации ООО «Линия Марвел»)

Содержание:

Введение 2
Глава 1. Стрессы в современной организации и особенности управления ими 4
1.1. Теоретические аспекты изучения стрессов 4
1.2. Организационные стрессы: сущность, особенности, факторы возникновения 7
1.3. Организационный стресс-менеджмент 13
Выводы по первой главе: 20
Глава 2. Практика управления стрессами в организации ООО «Линия Марвел» 22
2.1. Краткая характеристика организации и анализ человеческих ресурсов в организации ООО «Линия Марвел» 22
2.2. Анализ практики управления стрессами в организации ООО «Линия Марвел» 34
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления стрессами в организации ООО «Линия Марвел» 51
3.1. Резервы повышения качества управления стрессами в организации 51
3.2. Предложения по совершенствованию процесса управления стрессами и оценка их эффективности 57
Заключение 61
Литература 68
Приложения 70



Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью исследования проблем управления стрессами в современных организациях.
В связи с тем, что труд стал более интенсивным, особенно в сфере торговли, произошли серьезные организационно-экономические изменения, произошло возрастание напряженности или стрессогенности труда. Именно поэтому возникает необходимость разработки подходов к управлению персоналом, основанных на технологиях антистрессовой защиты работников.
Организационные стрессы могут нарушить деятельность организации, приводя к потере персонала. Стресс может нарушить структурно-организационных связи, организационную культуру, характер самой работы, личностные особенности сотрудников, а также характер их межличностных взаимодействий.
Стресс негативно сказывается как на конкретных людях - их соматическом и психическом состоянии, так и на внутренней организационной среде, стрессы на работе влияют на продуктивность работников, финансовую эффективность, стабильность и конкурентоспособность всей организации в целом.
В связи с выше сказанным актуальность темы не вызывает сомнения.
Объектом дипломной работы стала торговая оптовая компания ООО «Линия Марвел»
Предметом изучения выступают технологии управления стрессами в данной организации.
Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления стрессами в ООО «Линия Марвел».
Исходя из объекта, предмета и цели дипломной работы нами были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать теоретические аспекты изучения стрессов.
2. Изучить сущность, особенности, факторы возникновения организационных стрессов.
3. Рассмотреть понятие и особенности организационного стресс-менеджмента.
4. Представить краткую характеристику и анализ человеческих ресурсов в ООО «Линия Марвел».
5. Осуществить анализ практики управления стрессами в ООО «Линия Марвел».
6. Выявить резервы повышения качества управления стрессами в ООО «Линия Марвел».
7. Разработать предложения по совершенствованию процесса управления стрессами в ООО «Линия Марвел» и оценить их эффективность.
Информационной базой для дипломной работы послужили работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Сьюзен Картрайт, Кэрри Л. Купер, Касл.С., КоксТ., Маккей К., Небылицын В.Д.,Бодров В.А., Куликов Л.В., Михайлова В.Р., Леонова А.Б., Кузнецова А.С. и др.).
В качестве методов исследования были использованы анкетирование, наблюдение, анализ документов.
Практическое использование выводов полученных в ходе исследования позволяет ООО «Линия Марвел» усовершенствовать работу с персоналом и повысить производительность труда, снизить затраты на оплату больничных и т.п.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.