Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Управление качеством

Содержание:

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ 3
1.1. Краткое описание предприятия 3
1.2. Принципы управления качеством товаров 13
1.3. Сертификация продукции 15
ЧАСТЬ ВТОРАЯ 18
2.1. Качество продукции предприятия 18
2.2. Конкурентоспособность продукции 23
2.3. Анализ качества торгового обслуживания покупателей 25
2.4. Повышение качества продукции 27
2.5. Управление по целям в системе менеджмента качества 29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 32

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
1.1. Краткое описание предприятия

Объектом проведения исследования является магазин «Карат», расположенный в центре г. Черногорска по ул. Советской, 84 .
Собственник магазина – частный предприниматель.
Магазин осуществляет свою деятельность с момента регистрации собственника, т.е. с 02.10.2005 г. (свидетельство о предпринимательстве № 8705) согласно лицензии на осуществление торговли ювелирными изделиями № ТП-16390403, выданной Администрацией г. Черногорска.
Цель деятельности предпринимателя – максимизация прибыли и удовлетворение спроса населения. Данная цель реализуется посредством выполнения следующих задач:
1. Изучение конъюнктуры рынка.
2. Выбор поставщиков.
3. Оптимизация и рационализация ассортимента товаров.
4. Выбор и размещение торгового оборудования для показа и выкладки товара.
5. Бесперебойное осуществление торгово-технологических операций в магазине.