Готовые ????????? ??????

Диплом  Кадровый аудит как условие повышения эффективности управления обучением персонала

Содержание:

Введение 3
Глава I. Кадровый аудит в управлении обучением персонала 6
1.1. Роль кадрового аудита в управлении персоналом организации 6
1.2. Взаимосвязь оценки и обучения персонала в управлении персоналом 11
1.3. Технология осуществления кадрового аудита как условие повышения эффективности управления обучением персонала 16
Глава. 2. Анализ сущности и содержания внутрифирменного обучения персонала 33
2.1. Выявление форм, методов и средств внутрифирменного обучения 33
2.2. Анализ отечественного и зарубежного опыта внутрифирменного обучения персонала 36
2.3. Оценка эффективности внутрифирменного обучения 47
Глава 3. Методика и техника организации системы внутрифирменного обучения персонала (на примере ООО Автоцентр «Альфа») 50
3.1. Производственно-экономическая характеристика ООО Автоцентр «Альфа» 50
3.2. Содержание и организация исследования по оценке эффективности внутрифирменного обучения 65
Приложение 82





Введение
Актуальность темы. Управление персоналом предполагает различные оценочные процедуры, обеспечивающие как формулировку реально достижимых целей по формированию и развитию кадрового потенциала организации, так и выбор соответствующих кадровых технологий. Современные методы управления персоналом не принесут эффекта, если отсутствует четкое представление о людях, работающих в компании, - их потенциале и возможностях, степени удовлетворенности трудом, качеством трудовых отношений и уровнем корпоративной культуры. Таким образом, без кадрового аудита компании трудно рассчитывать на оптимальное решение стоящих перед ней экономических и социальных задач. Особенно это актуально в период реорганизации предприятия, выхода на рынок новых продуктов, разработки стратегии, обеспечивающей победу в конкурентной борьбе. Не менее важен аудит и для оценки кадровой работы. К сожалению, методика проведения такого аудита (процедура, расстановка акцентов, технологии) пока недостаточно проработана это определяет актуальность данной темы.
Организации стремятся регулярно оценивать своих сотрудников с целью повышения эффективности их работы и определения потребностей в профессиональном развитии и обучении. Как показывают исследования, регулярная систематическая оценка деятельности сотрудников положительно сказывается на их мотивации и росте внутри организации.
Обычно в рамках кадрового аудита оценке подвергаются качественные и количественные характеристики персонала
Степень изученности проблемы. Проблема управления человеческими ресурсами разрабатывалась многими зарубежными учеными и практиками. В частности, работы Ф.Тейлора, Г.Ганта, Г. Эмерсона, А, Файоля, Ф. и Л. Гилберт были посвящены углубленному изучению процесса труда с целью определения наиболее рациональных: приемов и действий, а также научному подбору. Оценке и обучению работников. Теоретические и практические разработки: Честера И. Бернарда, Мери Паркер Фоллетт, Элтона Мэйо явились социально-экономическим обоснованием внедрения методов управления человеческими ресурсами, основанных на теории "человеческих отношений", когда работника перестали рассматривать просто "как часть производственной линии", а стали принимать как личность.
Теоретики школы "поведенческих паук" или бихевиористской, такие как Рексис Лайкерт, Дуглас Макгрегор, Фредерик Герцберг изучали проблемы социального взаимодействия, мотивации, власти и авторитета, коммуникаций в организации, лидерства. Развитие именно этих подходов привело к формированию современной гуманистической концепции управления человеческими ресурсами. В 1970-1980-е гг. наибольшее практическое распространение и известность получили работы У. Оучи, П. Друкера, П. Сенже, Т, Питерса, Р. Уотермена и др., в которых подчеркивается, что по мере вступления развитых стран в постиндустриальную эру активизируется роль человеческого фактора в производственном процессе: "люди - наиболее ценный ресурс фирмы", "главный источник производительности" [10; 122].
Среди ученых, значительно развивших теорию кадрового аудита в организации, можно выделить Т. Ю. Базарова, О.С. Виханского, М. В. Грачева, С. А. Дятлова, А. П. Егоршина, П. В. Журавлева, А. А. Лобанова, А. Я. Кибанова, Э. М. Короткова, В.В. Травина, А. И. Турчинова, А. В. Филиппова, С. В. Шекшню и других авторов.
Гипотеза исследования. Гипотезой исследования стал тезис о возможности повышения эффективности деятельности промышленного предприятия через реализацию программы осуществления кадрового аудита как условия повышения эффективности управления внутрифирменным обучением персонала.
Цель исследования заключается в использовании кадрового аудита как условия повышения эффективности управления обучением персонала.
Достижение указанной цели потребовало решить следующие задачи:
1. Проанализировать роль кадрового аудита в управлении персоналом организации.
2. Выявить взаимосвязь оценки и обучения персонала в управлении персоналом организации.
3. Рассмотреть технологию осуществления кадрового аудита как условия повышения эффективности управления обучением персонала
4. Определить формы, методы и средства внутрифирменного обучения персонала
5. Разработать систему оценки эффективности внутрифирменного обучения персонала.
6. Провести исследование эффективности внутрифирменного обучения в ООО Автоцентр «Альфа»
Объектом исследования являются экономические отношения, возникающие в организации в связи с реализацией программы управления персоналом.
Предметом исследования выступает система оценки персонала как средства повышения эффективности внутрифирменного обучения персонала организации.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в развитии прикладных аспектов теории управления человеческими ресурсами в организации в условиях становления рыночной экономики. Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых, посещенные проблемам управления человеческими ресурсами.