Готовые ????????? ??????

Диплом  Совершенствование системы управления персоналом на предприятии на основе показателей KPI

Содержание:

Введение 3
1. Теоретические основы построения системы управления персоналом предприятия на основе показателей KPI 5
1.1. Система управления персоналом 5
1.2. Понятие KPI 10
1.3. Применение КРI в управлении персоналом для повышения эффективности управления персоналом 14
2. Анализ системы управления персоналом на основе KPI 23
2.1. Общая характеристика предприятия 23
2.2. Анализ системы управления персоналом 33
2.3. Применение KPI для управления персонала 43
3. Совершенствование системы управления персоналом на основе KPI 47
Заключение 58
Список литературы 61

Введение
В настоящее время торговля является одной из наиболее динамично развивающихся сфер российской экономики, число предприятий и их обороты постоянно увеличиваются. Необходимо отметить, что торговля является уникальной отраслью экономики.
Успех в торговом бизнесе неразрывно связан с персоналом компании. В настоящее время подкрепить интерес сотрудников к достижению результатов и решению по¬ставленных задач организации можно только путем их привязки к денежному вознаграждению, вы-плачиваемому при достижении результатов. Методику определения результатов и создания механиз¬мов определения денежного вознаграждения принято называть системой мотивации на базе KPI (от англ. Key Performance Indicator).
Критериями эффективности системы мотивации являются: четко поставленные, достижимые цели и задачи для каждого сотрудника компании; понятный механизм оценки деятельности и результатов сотрудников, привязанный к определенной периодичности в зависимости от должности; простота и прозрачность в расчетах системы мотивации. Всем этим требованиям отвечает система вознаг¬раждений на основе ключевых показателей эффективности (KPI).
Применять KPI можно как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений, так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда. При успешном внедрении система мотивации на базе ключевых показателей эффективности обладает ря¬дом преимуществ: мотивация сотрудников напрямую связана с достижением бизнес-целей компании; эффект от внедрения системы может быть измерен и подсчитан, в том числе в финансовых показате¬лях; с помощью данной системы можно стимулировать сотрудников с различными видами потребно¬стей, применяя материальные и нематериальные стимулы. Поэтому разработка и внедрение эф¬фективной системы мотивации персонала организации на основе ключевых показателей эффективно¬сти является весьма актуальной практической задачей.
Цель работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом ООО "Инсити-Т" на основе показателей KPI.
Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач:
 рассмотреть теоретические основы построения системы управления персоналом предприятия на основе показателей KPI ;
 провести анализ системы управления персоналом на основе KPI;
 разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на основе KPI.
Предмет исследования – система управления персоналом предприятия.
Объектом исследования является ООО "Инсити-Т".
В настоящее время оценка персонала и разработка системы мотивации на основе показателей KPI представляет собой активно развивающийся научный блок, привлекающий внимание большого количества ученых, таких как Алавердов А.Р., Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов и др.
Методологической основой дипломной работы являются методы анализа, сравнения, обобщения.

2014 год
Оригинальность = 70%