Готовые ????????? ??????

Диплом  Управление персоналом при внедрении изменений в систему менеджмента качества организации анализируемое предприятие ТПП "Когалымнефтегаз"

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 5
1.1 Понятие системы менеджмента качества организации и методы управления персоналом при ее изменении 5
1.2 Методы управления персоналом при внедрении изменений в систему менеджмента качества 15
ГЛАВА 2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 21
2.1 Материалы исследования 21
2.2 Методы исследования 29
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 43
3.1 Идентификация процесса 43
3.2 Анализ существующего процесса «Управление персоналом при изменении менеджмента качества » 48
3.3 Обоснование рекомендаций по улучшению процесса 49
3.4 Оптимизированный процесс «Управление персоналом при внедрении изменений в систему менеджмента качества организации ТПП «Когалымнефтегаз» 59
ГЛАВА 4. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 63
ВЫВОДЫ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 70

Введение
Успехи ведущих фирм в развитых странах связаны с созданием высокоэффективных механизмов управления персоналом на уровне организации, в основе формирования которых лежит комплексный, стратегический подход к использованию и развитию трудового потенциала. Система управления персоналом должна быть адекватной системе менеджмента качества.
Осуществляемые в России радикальные экономические преобразования, динамичные инновационные процессы во всех сферах хозяйственной и производственной деятельности, а также обострение рыночной конкуренции и глобализация экономики вызывают глубокий интерес отечественной науки и практики управления к мировому опыту активизации человеческого фактора. В настоящее время тенденции управления персоналом носят глобальный характер и отражают поиски передовых компании в создании высокоэффективных систем реализации творческого и производительного потенциала.
В современных условиях одной из важнейших и даже основной общеорганизационной целью становится качество. Система управления персоналом должна быть связана с качеством, быть адекватной системе менеджмента качества, базироваться на тех же принципах и основах.
Внедрение в организации идей современного менеджмента качества предполагает значительное количество изменений, нововведений, не только единовременных, но, главное, постоянных. Человеческий аспект в этих изменениях является фундаментальным, т.к. именно поведение людей в организации в конечном итоге определяет, что и как можно изменить, какую это даст пользу.
Актуальность темы определяется тем, что в современных условиях цель каждого предприятия - получить наибольшую прибыль при наименьших затратах и наименьшем возможном риске, что в свою очередь требует от руководителей предприятий формирования четкой системы менеджмента качества, внедрение изменений в которую влечет разные реакции со стороны персонала, что отрицательно сказывается на деятельности компании в целом.
Цель данной работы состоит разработке проекта мероприятий по повышению эффективности управления персоналом при внедрении изменений в систему менеджмента качества организации.
Основными задачами являются:
 изучить теоретические и организационно-правовые основы управления персоналом при внедрении изменений в систему менеджмента качества организации;
 представить аналитическую характеристику ТПП "Когалымнефтегаз" ;
 исследовать организацию системы менеджмента качества в ТПП "Когалымнефтегаз";
 разработать направления совершенствования повышению эффективности управления персоналом при внедрении изменений в систему менеджмента качества организации.
Объектом изучения организации расчетов с поставщиками и покупателями послужила деятельность ТПП "Когалымнефтегаз" (территориально производственное предприятие ООО "Лукойл-Западная Сибирь")
Методами исследования послужили:
-монографический, то есть исследование по данному предприятию;
-экономико-статистический, то есть расчет показателей в динамике, эффективности использования и состояния объектов;
-расчетно-конструктивный, то есть планирование различных показателей;
-балансовый.
Данные предприятия рассмотрены проанализированы за период 2010-2011 гг.
При рассмотрении вопросов использовались основные нормативные документы, законодательные акты, публикации бухгалтерских периодических изданий, труда специалистов предприятия, данные бухгалтерской, финансовой, статистической отчетности, собственные наблюдения и расчеты.

2012 год + реферат, рецензия, речь, презентация и справка о внедрении
оригинальность 59% на 06.07.2014