Готовые ????????? ??????

Диплом  Организация системы стимулирования (персонала) на примере ООО "ОФИС Комплект"

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ 7
1.1 Система управления персоналом в современной организации 7
1.2 Понятие и значение мотивации труда 13
1.3 Особенности мотивации персонала в торговых организациях 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОТИВАЦИИ В ООО «ОФИС КОМЛЕКТ» 34
2.1 Характеристика организации 34
2.2 Анализ трудовых ресурсов 42
2.3 Анализ системы управления персоналом и мотивации 48
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ООО «ОФИС КОМПЛЕКТ» 65
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации 65
3.2 Оценка социально экономической эффективности предлагаемых мероприятий 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 88
ПРИЛОЖЕНИЕ

Актуальность. В современной России многие российские предприятия внедряют новые механизмы управления с целью обеспечения требуемого уровня эффективности деятельности. В ситуации мирового финансового кризиса перед руководителями предприятий встает задача создать такие механизмы управления, которые будут способны обеспечить максимальную эффективность бизнеса в целом. Безусловно, данная задача является комплексной, и для ее решения необходимо реализовывать целый ряд мероприятий, нацеленных на оптимизацию всех управленческих и экономических процессов функционирования предприятий.
Эффективность управления организацией зависит от множества внутренних и внешних параметров, при этом одним из определяющих и направляющих факторов выступает персонал. Процесс управления человеческими ресурсами в организации, реализуемый через мотивационные функции, предусматривающие использование инструментов, побуждающих к эффективной трудовой деятельности, приобретает все большее значение. В этой связи изучение потенциала мотивации многих компаний с позиций достижения максимального эффекта во многом определяется значительными финансовыми и интеллектуальными ресурсами. Следует отметить, что в процессе управления человеческими ресурсами персонал необходимо рассматривать не как издержки, а как активы предприятия, которые в перспективе функционирования организации позволят повысить уровень ее доходности и конкурентоспособности.
Мотивированный работник лучше использует свои способности, новые возможности, технические средства на своем рабочем месте, что приводит к получению желаемого результата и более эффективной деятельности всей ор-ганизации.
На мотивацию человека влияют многие факторы - вознаграждение, оценка, профессиональное развитие и перспективы профессионального роста, уровень общей культуры и т.д. Более того, разные работники мотивированы по-разному. Поэтому одной из главных задач компании (службы управления персоналом, руководства, начальства, заинтересованного в результатах своей деятельности) становится способность не просто распознать истинный мотив каждого своего сотрудника, но и максимально удовлетворить его.
Повышение эффективности деятельности организации в современных условиях возможно только при увеличении отдачи от сотрудников, что требует от менеджеров по персоналу все большего внимания. Важную роль в связи с этим играет целостная система мотивационного механизма управления персоналом предприятия.
Проблемы мотивации работников предприятий любых форм собственности всегда были и остаются актуальными независимо от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране и всего мирового сообщества в целом, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты предприятий. Изучение мотивационных механизмов необходимо, так как это один из методов управления личностью, воздействия на ее потребности и желания. Актуальность темы определяется ещё и тем, что, проводимая в стране модернизация образования ставить цель повышения его качества. Решение данных вопросов зависит от персонала. В связи с этим есть настоятельная необходимость изучения мотивации работников и поиск путей эффективного управления.
Степень изученности и разработанности проблемы. Научные исследования в области мотивации и стимулирования труда обширны и велись как в нашей стране, так и за рубежом. Теоретические основы мотивации труда сформированы в трудах зарубежных авторов: Дж. Кейнса, К. Маркса, А. Маслоу, М. Мескона и других.
Существенный вклад в развитие теории и практики формирования мотивационного механизма в отечественной экономике в условиях развития рыночных отношений внесли Т.Ю. Базаров, Е.Н. Ветлужских, Б.М. Генкин, И.В. Гейц, Б.Л. Еремина, Н.В. Попова и другие.
Опираясь на практику последних лет, можно сделать вывод, что ключе-вой целью системы оплаты и стимулирования труда персонала является поступательное решение основных задач «треугольника бизнеса» в области мотивации труда персонала, а именно: со стороны руководства – это обеспечение максимальной отдачи от вложенных инвестиций в персонал в части фонда оплаты труда; со стороны менеджеров - обеспечение связи результатов трудовой деятельности работников с уровнем получаемого дохода; со стороны персонала – поиск работы, удовлетворяющей ключевым потребностям и соответствующей основным мотиваторам трудовой деятельности. От того, насколько правильно определены цели и направления совершенствования мотивации труда, зависит успешность мероприятий в рамках построения различных моделей системы оплаты и стимулирования труда персонала. Все это обусловило актуальность выбранной темы дипломной работы.
Цель дипломной работы - анализ формирования мотивационного механизма управления персоналом на предприятиях городского хозяйства на примере ООО "Офис Комплект" и разработка направлений его совершенствования.
Поставленная цель определила необходимость решения ряда задач:
• изучить теоретические основы формирования мотивационного механизма управления персоналом,
• рассмотреть особенности мотивации персонала на примере ООО "Офис Комплект",
• предложить направления для совершенствования системы мотивации персонала ООО "Офис Комплект".
Объектом исследования выступает мотивационный механизм управления персоналом предприятия.
Предметом исследования является деятельность ООО "Офис Комплект" в области организации мотивационного механизма управления персоналом предприятия и её совершенствование.
Основными методами, примененными автором в дипломной работе, явился метод сравнительного анализа и комплексный подход к исследованию рассматриваемой проблемы.
Для написания работы были использованы следующие источники информации: нормативные и методические материалы, публикации в периодической печати, информация сети Интернет, а также данные, полученные автором в ООО "Офис Комплект".
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены его цель, объект, предмет, указана степень изученности и разработанности проблемы и методы исследования.
Первая глава "Теоретические основы формирования мотивационного механизма управления персоналом" посвящена анализу понятий "мотив", "мотивация", "мотивационный механизм", выявлению основных методов управления мотивацией, процессу формирования мотивационного механизма на предприятии.
Во второй главе "Анализ мотивации персонала предприятия городского хозяйства на примере ООО "Офис Комплект" проведен подробный анализ мотивации персонала ООО "Офис Комплект".
В третьей главе "Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала предприятия городского хозяйства на примере ООО "Офис Комплект" предложены конкретные рекомендации автора работу по совершенствованию мотивации персонала рассматриваемого предприятия.

2013