Готовые ????????? ??????

Диплом  Система кадрового менеджмента в страховой компании

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА 9
1.1. Кадровое направление деятельности предприятия и система управления им 9
1.2. Особенности кадровой работы на предприятии 18
1.3. Особенности управления персоналом страховой компании в условиях кризиса 28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЗАО «МАКС» 34
2.1. Краткая характеристика ЗАО «МАКС» 34
2.2. Анализ персонала ЗАО «МАКС» 40
2.3. Оценка эффективности кадрового менеджмента ЗАО «МАКС» 47
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЗАО «МАКС» 52
3.1. Анализ мотивации персонала ЗАО «МАКС» 52
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию кадрового менеджмента в ЗАО «МАКС» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73

Введение
В настоящее время страхование является одной из наиболее динамично развивающихся сфер российской экономики, объемы страховых премий, собираемых страховыми компаниями, постоянно увеличиваются. Необходимо отметить, что страхование является уникальной отраслью экономики. Успех в страховании неразрывно связан с персоналом компании. Для работающих в этой сфере деятельности необходимыми являются умения выявить заботы страхователя для того, чтобы предложить адекватный страховой продукт.
Главным критерием для физических лиц при выборе страхователями страховой компании является известность компании, для юридических лиц на первом месте стоит надежность и устойчивость. Вторым же по важности для обеих категорий страхователей является профессионализм персонала.
Эти два фактора не случайны, а обусловлены сутью страхования. Страхование как услуга финансового характера не имеет вещественной формы. Клиент страховой компании, заключив договор страхования, может лишь верить в полезность сделки, так как ключевой особенностью именно страховой услуги является ее отсрочка во времени и страховой случай по конкретному виду страхования для данного клиента может не наступить в течение всего срока действия договора. В то же время без уплаты страхователем страхового взноса, договор страхования в силу не вступит. При этом покупатель страховой услуги сразу после ее покупки еще не осознает своего имущественного интереса, в соответствии с которым он должен быть уверен в ценности и экономической полезности своей покупки. Основная причина, по которой страхователь испытывает недоверие к страховщику, - это сомнения в том, что страховая компания выполнит свои договорные обязательства.
Страхование является уникальной отраслью экономики. Успех в страховании неразрывно связан с персоналом компании, персонал является одной из основных составляющих успешного развития страховой компании.
В соответствии с вышеизложенным система кадрового менеджмента в страховой компании должна определяться как комплексное воздействие на трудовой коллектив для достижения целей компании.
При этом, в научной литературе и периодической печати практически отсутствуют научные положения и практические рекомендации по эффективному созданию и функционированию системы кадрового менеджмента в страховых компаниях, что обусловливает актуальность выбранной темы работы дипломной работы.
Цель работы состоит в оценке кадрового менеджмента на примере страховой компании ЗАО «МАКС» и разработке рекомендаций по ее совершенствованию.
Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач:
 рассмотреть теоретические основы кадрового менеджмента на предприятии;
 провести анализ кадрового менеджмента ЗАО «МАКС»;
 разработать мероприятия по совершенствованию кадрового менеджмента в ЗАО «МАКС».
Предмет исследования – кадровый менеджмент в компании.
Объектом исследования является ЗАО «МАКС».
В настоящее время кадровая деятельность представляет собой активно развивающийся научный блок, привлекающий внимание большого количества ученых, таких как Алавердов А.Р., Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов и др.
Методологической основой дипломной работы являются методы анализа, сравнения, обобщения.

2013 + доклад+презентация+рецензия