Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Опыт США, Англии и Австралии в оценке деятельности органов исполнительной власти: KPI

Содержание:

Содержание

Введение 3
Глава 1. Понятие и сфера применения метода KPI 4
1.1. Сущность метода KPI 4
1.2. Характеристики эффективных KPI, правила и принципы внедрения
KPI 9
1.3. Специфика применения KPI в органах государственной власти 13
Глава 2. Зарубежный опыт применения KPI в структуре государственной
власти 18
2.1. Опыт США в оценке деятельности органов исполнительной власти через
KPI 19
2.2. Опыт Великобритании в оценке деятельности органов исполнительной
власти через KPI 22
2.3. Опыт Австралии в оценке деятельности органов исполнительной власти
через KPI 23
Заключение 25
Список литературы 27


Введение

Тема данной работы – опыт США, Англии и Австралии в оценке деятельности органов исполнительной власти: KPI.
Выбор темы не случаен, он обусловлен ее актуальностью.
Ключевыми показателями результативности работы государственного органа и, соответственно, и профессиональной деятельности гражданских служащих могут быть показатели методики Key Performance Indicators - система ключевых показателей результативности (или KPI). KPI - собой измеряемые индикаторы, которые отражают реальный вклад каждого служащего в реализацию того или иного намеченного стратегического плана. KPI помогает определить стиль работы государственного органа и вовлечь персонал в реализацию стратегии развития предприятия за счет выполнения индивидуального плана деятельности государственного служащего. Количество таких показателей (оптимальным считается число их в 25) индивидуально для каждой организации. Эти показатели должны быть достоверными и сбалансированными между собой, четко и конкретно сформулированными, т.к. это дает возможность исполнителю самостоятельно оценивать свою работу и влиять на ее результат.
В работе будет рассмотрен зарубежный опыт внедрения метода KPI для оценки деятельности органов исполнительной власти на примере США, Англии и Австралии.
Цель работы: исследование зарубежного опыта применения KPI в структуре государственной власти.
Задачи работы:
1. исследовать понятие KPI и сферы его применения;
2. рассмотреть методологию KPI в международной практике;
3. Сбор литературы по предмету.