Готовые ????????? ??????

Диплом  Разработка системы повышения эффективности фирмы

Содержание:

Введение 4
1. Теоретические аспекты KPI 7
1.1. Особенности расчетов и применения KPI 7
1.2. Основные требования к KPI 12
1.3. Возможности установления показателей 16
2. Основные направления системы управления 27
ООО «-» и организация работы с персоналом 27
2.1. Характеристика ООО «-» 27
2.2. Анализ действующей структуры управления персоналом 29
2.3. Направления реформирования ООО «-» 40
2.4. Оценка эффективности действующей структуры управления персоналом на примере формирования кадрового резерва. 49
2.5. Недостатки работы структурных подразделений управления персоналом 64
3. Рекомендации по внедрению KPI в бюджетный процесс компании 66
3.1. Разработка системы показателей, выявление причинно-следственных связей, согласование краткосрочных и долгосрочных целей 66
3.2. Разработка стратегической карты 68
3.3. Определение конкретных целей 69
3.4. Структура KPI в исследуемой компании 71
3.5. Разработка эффективной системы мотивации и оплаты труда на основе ключевых показателей эффективности 72
3.5. Разработка эффективной системы мотивации и оплаты труда на основе ключевых показателей эффективности 76
3.6. Изменение структуры управления в связи с внедрением новой системы 88
3.7. Прогнозирование изменений в работе компании после внедрения системы 96
Заключение 105
Список литературы 107

Введение
Целью любого бизнеса является успех, сопровождающийся получением выгоды в виде прибыли или косвенных преференций. В условиях высокой динамики изменений и конкуренции современной экономики определяющими факторами успеха является постоянное развитие и управление эффективностью бизнеса.
В бизнесе, основную часть активов которого составляет человеческий капитал, повышение эффективности возможно лишь посредством создания и грамотной реализации ясных стратегических планов и механизмов интеграции личных целей сотрудников с целями компании. Необходима методология, позволяющая руководителям переводить стратегические цели компании в четкий план оперативной деятельности подразделений и комплексно применять элементы стратегического менеджмента.
Эффективность нельзя рассматривать лишь с экономической точки зрения, используя традиционные показатели рентабельности.
Целью настоящей работы является разработка комплексных рекомендаций по повышению эффективности деятельности компании и формирование плана мероприятий, обеспечивающих практическую реализацию предложений по внедрению KPI на примере ООО «-».
Все вышеперечисленное полностью или частично обнаруживается и в ООО «-». Для решения этой проблемы в настоящей работе предлагается в качестве инструментария стратегического управленческого учета использовать набор KPI (ключевых показателей эффективности) как инструмента, позволяющего формализовать стратегию компании, контролировать выполнение поставленных задач. Данная технология позволяет не только связать оперативные цели со стратегическими, но и систематизировать оперативные цели и технологии, которые могут быть применены для повышения эффективности деятельности предприятия, в том числе для постановки учета затрат по видам деятельности, построения модели экономической добавленной стоимости, непрерывного прогнозирования и непрерывного бюджетирования.
ООО «-» существует на рынке 3 года, и была создана как дочернее предприятие немецкого концерна AWH для продажи следующей продукции на территории России и стран СНГ:
- круглые трубы из нержавеющей стали по стандарту DIN 11850;
- прямоугольные трубы из нержавеющей стали марки AISI 304L;
- соединительная и запорная арматура из нержавеющей стали;
- асептическую арматуру для фармпроизводств и биотехнологий;
- специальные клапана для разных отраслей.
Принадлежит к группе НОЙМО с 50-ти летней историей. В состав группы входят фабрики и торговые предприятия, расположенные на четырех континентах, на которых работает более 10 000 человек. Российское предприятие состоит из двух подразделений – офис и два завода.
У компании есть все необходимые объективные преимущества, чтобы занять 3-ю позицию на рынке арматуры и труб из нержавеющей стали. Мощная финансовая поддержка со стороны материнской компании, высокое качество продукции, обеспечиваемое современным оборудованием.
Текущие кризисные явления оказывают влияние на деятельность компании. Наблюдается 15% уменьшение объема продаж. С другой стороны производство арматуры сейчас, в отличии от других отраслей, имеет перспективы роста.
То есть с одной стороны у нас наблюдается отток крупных клиентов, из-за приостановки финансирования проектов, с другой стороны – рост мелких запросов и клиентов.
Объектом исследования является малое предприятие ООО «-».
Предметом исследования является система целей и показателей эффективности ООО «-».
Широкий круг проблем, обозначенных в дипломной работе, рассмотрен в работах отечественных ученых, таких как: Алмазова Н.И., Андреев А.Ф., Ансофф И., Аньшин В.М., Барский А.Б., Бобылева А.З., Боча¬ров В.В., Гапоненко А.Л., Глумаков В.Н., Головко В.А., Горемыкин В.А., Горшков А.Ф., Медведев В.С., Осовский С.К., Парахина В.Н., Петров А.Н., Клейнер Г.Б.
Среди зарубежных авторов, занимающихся вопросами стратегического планирования с использованием системы сбалансированных показателей можно выделить: Дэвида Коллиса, Аллена Р. Коэна, Жан-Жак Ламбена, Р. Каплана, М.Х. Мескона, Р. Пола Нивена.
Однако здесь следует отметить, что степень изученности вышеназван¬ной проблемы находится еще на недостаточно высоком уровне. Так, напри¬мер авторы не дают однозначного определения стратегии развития организа¬ции. Также еще полностью не раскрыты механизмы взаимосвязи финансовых и нефинансовых показателей деятельности организации.

Диплом  Разработка системы повышения эффективности фирмы