Готовые ????????? ??????

Диплом  Влияние социально-психологического климата на эффективность деятельности организации

Содержание:

Введение
Глава 1. Влияние социально – психологического климата на эффективность деятельности организации 10
1.1 Понятие, структура социально – психологического климата организации 10
1.2 Факторы, определяющие социально-психологический климат 14
1.3 Эффективность деятельности организации и социально – психологический климат в коллективе 20
Глава 2. Развитие системы управления персоналом на предприятии средствами оптимизации социально – психологического климата 29
2.1 Общая характеристика деятельности организации ООО «Лидер» 29
2.2 Особенности социально – психологического климата в организации 36
2.3 Совершенствование системы управления персоналом средствами оптимизации социально – психологического климата в организации. 47
Заключение 52
Список литературы 54
Приложения 56

Актуальность темы объясняется тем, что социально-психологический климат коллектива, представляя собой систему эмоционально-психологических состояний коллектива, отражающих характер взаимоотношений между его членами в процессе совместной деятельности и общения, оказывает влияние на стрессоустойчивость членов коллектива, что в свою очередь, позволяет более полно реализовать себя в выполнении своих профессиональных обязанностей. Исходя из такого понимания социально-психологического климата коллектива, можно детерминировать его основные функции.
Например, консолидирующая функция социально-психологического климата в коллективе заключается в сплочении его членов, в объединении коллективных усилий, направленных на решение рабочих задач.
Стимулирующая функция состоит в создании "эмоциональных потенциалов" коллектива, его жизненной энергии, которая затем реализуется в деятельности.
Стабилизирующая функция обеспечивает устойчивость внутриколлективных отношений, создает необходимые предпосылки для успешного вхождения в коллектив новых участников.
Регулирующая функция проявляется в утверждении норм взаимоотношений, прогрессивно-этической оценке поведения членов коллектива.
Проблема исследования. Большинство руководителей недооценивают важность работы направленной на формирование благоприятного социально – психологического климата в коллективе.
Степень разработанности темы исследования: В отечественной социальной психологии термин "психологический климат" впервые использовал Н.С. Мансуров, который изучал производственные коллективы.
Возрастание актуальности изучения социально-психологических проблем коллектива и, в том числе, проблем социально-психологического климата на современном этапе, как отмечает Б.Д. Парыгин, вызвано рядом социально-психологических тенденций научно-технической революции. К этим тенденциям относятся: интенсификация психической деятельности, т.е. наращивание ее темпов, ритмов и уровня напряженности; эскалация опосредованности психической деятельности; развитие духовного потенциала человека, рост его социальных потребностей3).
Общие тенденции развития современного общества преломляются через призму специфических условий в каждом конкретном коллективе. Поэтому встает проблема изучения социально-психологического климата каждого отдельного коллектива предприятия и учреждения, нахождения путей и факторов его оптимизации. В этом – практическая актуальность проблемы, рассматриваемой в диссертации.
Исследования психологического климата в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены современными социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально-психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.
Общие проблемы оценки социально – психологического климата коллектива раскрыты в работах Г.Х. Попова, И.В. Бизюковой, А.С. Лифшица, Л.А. Сергиенко, Т.Ю. Базарова, А.А. Васькина, Б.Н. Генкина, В.А Дятлова, Г.Г. Зайцева, Дж.М. Иванцевича, А.Н. Исаенко, А.Я. Кибанова, А.А. Лобанова, М.И. Магура, А.И. Пригожина, С.И. Самыгина, В.К. Тарасова, В.В. Травина, С.В. Шекшня, Ф.Ф. Аунапу, А.А. Годуновым, А.Г.Ковалевым, Л.И. Меньшиковым, А.И. Пановым, Г.Х. Поповым, А.Н. Сухова и др.
Проблемы социально-психологической оценки коллектива поднимали в своих работах Л.Г.Почебут, В.А.Чикер, Б.Д.Парыгин, О.С.Михайлюк, Е.В.Шорохова, Н.Н.Обозов, А.Н.Лутошкин, А.А.Русалинова, В.В.Косолапов, Л.Н.Коган, Е.С.Кузьмин, В.В.Бойко, А.Г.Ковалев и др.
Цель работы – разработать направления совершенствования системы управления персоналом средствами оптимизации социально – психологического климата в организации.
Объект исследования – работа по созданию социально – психологического климата в ООО «Лидер».
Предмет исследования – пути совершенствования системы управления персоналом средствами оптимизации социально – психологического климата.
Задачи работы:
1. Проанализировать понятие, структуру социально – психологического климата организации.
2. Изучить факторы, определяющие социально-психологический климат организации.
3. Рассмотреть эффективность деятельности организации в контексте социально – психологического климата в коллективе.
4. Рассмотреть особенности социально – психологического климата в организации ООО «Лидер».
5. Разработать направления совершенствования системы управления персоналом средствами оптимизации социально – психологического климата в организации.
Исследование проводилось на материалах анализа деятельности ООО «Лидер».
Методы исследования
• анализ документов (устав, штатное расписание, и т.п.),
• опрос (сотрудников организации),
• наблюдение.
Методы обработки данных: математической обработки, корреляционного анализа методы математической обработки «STATISTIKA версия 12.0».
Для исследования социально – психологического климата в коллективе использованы следующие методики: «Методика оценки психологической атмосферы в коллективе» (А.Ф. Фидлер), «Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» (О. С. Михалюк, А. Ю. Шалыто), методика САН.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения общей теории управления; экономики и социологии труда; кадрового менеджмента; управления персоналом; законодательные и нормативные акты РФ, регулирующие социально-трудовые отношения; научные труды зарубежных и отечественных специалистов А.А. Русалиновой, Ю.П.Платонова, Б.Д. Парыгина, В.М. Шепеля, Р.Б. Шо , А.Н. Щербань, и др.
Гипотеза исследования: Существует взаимосвязь между социально – психологическим климатом в коллективе и эффективностью деятельности организации.
Основными средствами совершенствования системы управления персоналом, будут средства оптимизации социально – психологического климата в организации: оптимизация организации рабочих мест, проведение социально – психологических тренингов формирования благоприятного социально – психологического климата.
Научная новизна работы заключается в следующем:
- на основе изучения экономических, социальных и психологических условий управления социально – психологическим климатом организации, разработан теоретический и практический инструментарий исследования механизма управления социально – психологическим климатом;
Практическая значимость данного исследования заключается в следующем:
- проведен анализ специфики организации процесса управления социально – психологическим климатом организации ООО «Лидер».
- разработаны пути оптимизации управления персонала средствами оптимизации социально – психологического климата коллектива ООО «Лидер»
- разработанные теоретические принципы и методические подходы управления оптимизацией социально – психологического климата позволяют на уровне организации сформировать и усовершенствовать методические основы управления социально – психологическим климатом.
Структура дипломной работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Первая глава работы раскрывает сущность понятия социально – психологического климата в организации, факторы, определяющие социально-психологический климат организации, в данной главе проведен анализ эффективности деятельности организации в контексте социально – психологического климата в коллективе.
Во второй главе проанализированы особенности, выявлены основные проблемы, и разработаны пути совершенствования управления оптимизацией социально – психологического климата в коллективе ООО «Лидер».
Положения, выносимые на защиту.
1. Социально-психологиче¬ский климат - это отражение состояния отношений и общения ме¬жду отдельными членами и структурными подразделениями соци¬альной организации в виде соответствующего настроения, психо¬эмоционального состояния, уровней воззрений, что влияет на ре¬зультативность деятельности, дисциплину и другие показатели.
2. Формирование благоприятного социально-психологического климата (СПК) трудового коллектива является одним из важнейших факторов успешности и конкурентоспособности организации на рынке труда.
3. Особенности социально – психологического климата в коллективе влияют на самочувствие, трудовую активность и настроение сотрудников, что в свою очередь влияет на эффективность деятельности организации в целом.
4. Основными средствами совершенствования системы управления персоналом, являются средства оптимизации социально – психологического климата в организации: оптимизация организации рабочих мест, проведение социально – психологических тренингов формирования благоприятного социально – психологического климата.