Готовые ????????? ??????

Диплом  Изучение влияния склонности к риску на особенности поведения потребителей в сфере ипотечного кредитования

Содержание:

Содержание

Введение 3
Глава 1. Современные теоретические разработки по вопросу влияния склонности к риску на особенности поведения потребителей в сфере ипотечного кредитования 8
1.1. Характеристика поведения потребителей в сфере ипотечного кредитования 8
1.2. Потребительские риски в сфере ипотечного кредитования 12
1.2.1. Психологическая характеристика понятия «риск» 12
1.2.2. Потребительские риски в сфере ипотечного кредитования 18
1.3. Склонность к потребительскому риску и ее влияние на принятие решений 21
Выводы по первой главе 25
Глава 2. Эмпирическое изучение влияния склонности к риску на особенности поведения потребителей в сфере ипотечного кредитования 26
2.1 Организация и процедура исследования 26
2.2. Методы и методики исследования 30
2.3. Результаты исследования и их обсуждение 37
Выводы по второй главе 51
Заключение 55
Литература 58

Цель работы: выявление влияния склонности к риску на поведение потребителей в сфере ипотечного кредитования.
Для достижения цели работы были поставлены следующие теоретические и эмпирические задачи:
1. Определить содержание понятий «потребительское поведение» в сфере кредитования, «ипотечное кредитование» и «риск»; систематизировать полученную в ходе изучения литературы по теме исследования информацию.
2. Изучить особенности влияния склонности к риску на принятие решений.
3. Обосновать выбор методов и методик исследования.
4. Выявить особенности влияния склонности к риску на поведение потребителей в сфере ипотечного кредитования.
5. Выявить взаимосвязь склонности к риску с другими личностными чертами, влияющими на потребительское поведение в сфере ипотечного кредитования.
Объект исследования: поведение потребителей в сфере ипотечного кредитования.
Предмет исследования: влияние склонности к риску на поведение потребителей в сфере ипотечного кредитования.
В рамках данного исследования нами была выдвинута следующая гипотеза: на принятие потребителем положительного решения о взятии ипотечного кредита влияют следующие особенности: высокая склонность к риску, интернальный локус контроля, адекватная самооценка.
Для проверки выдвинутой нами гипотезы были использованы следующие методы и методики исследования.
1. Диагностические:
 анкета, выявляющая социально-демографические характеристики потребителей и отношение к ипотечному кредитованию;
 16-факторный личностный опросник Р. Кеттела;
 опросник «Склонность к риску» А. Г. Шмелева;
 опросник «Личностные факторы принятия решений» (ЛФР-25) Т. В. Корниловой;
 тест «Локус контроля» Дж. Роттера;
2. Методы математико-статистической обработки данных: Н-критерий Крускала-Уолисса, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, анализ средних значений, анализ процентных данных.