Готовые ????????? ??????

Диплом  Специфика и пути совершенствования маркетинга услуг ( НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА УСЛУГ 7
1.1 Сущность маркетинга услуг 7
1.2 Специфика маркетинговой деятельности в сфере услуг 13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ (НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ») 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика турфирмы ООО «Солнечный день» 22
2.2 Анализ маркетинговой деятельности турфирмы ООО «Солнечный день» 26
2.3 Оценка эффективности продвижения услуг турфирмы 33
ГЛАВА 3. НЕКОТОРЫЕ ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ УСЛУГ ( НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ДЕНЬ») 45
3.1 Использование Интернет – сети для маркетинговых исследований 45
3.2Совершенствование системы продвижения услуг турфирмы 49
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

оригинальность 78%