Готовые ????????? ??????

Диплом  Совершенствование системы мотивации персонала на примере коммерческого отдела ООО ДК ПРЕМИУМ

Содержание:

Содержание
Введение……………………………………………………………………………3
1 Теоретические основы мотивации труда персонала…….............................…..5
1.1 Сущность и значение мотивации труда персонала на современном предприятии………………………………………………………... …………………….5
1.2 Особенности мотивации сотрудников коммерческого отдела…………….21
2 Анализ и оценка системы мотивации персонала коммерческого отдела ООО ДК «ПРЕМИУМ» ……………………………………………………………………….28
2.1 Краткая характеристика компании ООО ДК «ПРЕМИУМ»………………28
2.2 Анализ мотивации и стимулирования труда сотрудников коммерческого отдела ООО ДК «ПРЕМИУМ»…………………………………………………………35
3 Рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала коммерческого отдела ООО ДК «ПРЕМИУМ»………………………………………..54
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию материального стимулирования труда……………………………………………………………...……54
3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию социально-психологических методов и морального стимулирования труда…………………….61
Заключение………………………………………………………………………...69
Список использованных источников……………………………….…………..72
Приложение А Мнение респондентов о степени удовлетворённости трудовыми параметрами……………………………………………………………….75
Приложение Б Мнение респондентов о степени важности параметров, влияющих на оплату труда работников ООО ДК «ПРЕМИУМ», в %.........................76
Приложение В Должностная инструкция руководителя направления коммерческого отдела ООО ДК «ПРЕМИУМ»………………………………………..77
Приложение Г Должностная инструкция старшего менеджера (супервайзера) коммерческого отдела ООО ДК «ПРЕМИУМ»……………………………………….79
Приложение Д Должностная инструкция торгового представителя коммерческого отдела ДК «ПРЕМИУМ»…………………………………...…………81

Введение
Одна из основных задач перехода к рыночной экономике – усиление хозяйственной мотивации и стимулов эффектив¬ного труда. От успешного решения этой задачи в огромной мере будет зависеть формирование необходимого обще¬ству отношения к труду, использование всех резервов и возможности повыше¬ния его производительности.
За длительный период вре¬мени в России сформировалась деформированная структура производ¬ства, не отвечающая реальным потребностям людей. В практике централизо¬ванно устанавливались нормативы, лимиты, цены, тарифные ставки, оклады и другие показатели. Проводимые реформы обусловили изменение структуры производства, его спад, снижение жизненного уровня народа, поляризацию населения по уровню доходов, безработицу, в результате чего у значительной массы людей сформировалось разочарование проводимым кур¬сом реформирования экономики.
Исследование методов и направлений трансформации механизма мотивации труда в формирующейся рыночной среде представляет собой одну из наиболее важных и сложных задач менеджмента и экономической науки.
Становление подлинно ры¬ночного хозяйства и соответствующих ему методов мотивации труда обуслов¬ливают необходимость их осмысления, теоретического обоснования, что невозможно без критического рассмотрения отечественного опыта и творческого заимствования зарубежных моделей, категорий, понятий и их адаптации применительно к российским реалиям.
Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации труда. Без этого нельзя рассматривать на практике объективные предпосылки для повышения эффективности производ¬ства – основы роста реальных доходов и уровня жизни населения. При этом конечным пунктом осуществления всех реформ является предприятие (фирма), где непосредственно происходит соединение рабочей силы со средствами производства, осуществляется процесс трудовой деятель¬ности.
Цель данной работы – показать взаимосвязь методов мотивации труда с производительностью труда в коммерческом отделе ООО ДК «ПРЕМИУМ».
В соответствии с целью работы определена необходимость решения следующих задач:
– исследовать экономическую сущность и значение мотивации труда персонала на современном предприятии, их значение для деятельно¬сти предприятия в целом;
– исследовать систему мотивации труда в ООО ДК «ПРЕМИУМ»;
– основываясь на результатах исследования, разработать мероприятия по совершенствова¬нию существующей организации труда.
В первой главе дипломной работы показана экономическая сущность и значение мотивации труда, представлены элементы и формы мотивации труда персонала на современном предприятии, их значение для деятельно¬сти предприятия в целом.
Во второй главе дается организационно–экономическая характеристика деятельности ООО ДК «ПРЕМИУМ», проводится анализ показате¬лей производительности труда в коммерческом отделе продаж ООО ДК ПРЕМИУМ.
В последней, третьей, главе дается характеристика системы мотивации труда в ООО ДК «ПРЕМИУМ» и приводятся рекомендации по совершенствова-нию существующей организации труда.