Готовые ????????? ??????

Диплом  Совершенствование обслуживания юридических лиц в коммерческих банках (2010)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ
1.1. Основы обслуживания юридических лиц в коммерческих банках
1.2. Нормативно-правовое регулирование обслуживания юридических лиц
1.3. Роль банковского маркетинга в обслуживании юридических лиц в коммерческом банке
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И РАБОТЫ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ В БАНКЕ N
2.1. Организационно-экономическая характеристика
2.2. Анализ банковских услуг, предоставляемых Отделом обслуживания клиентов - юридических лиц
2.2.1. Открытие счетов
2.2.2. Обслуживание счетов
2.2.3. Операции с пластиковыми картами
2.2.4. Операции по размещению денежных средств на депозиты
2.3. Анализ качества обслуживания юридических лиц
2.4. Анализ программного обеспечения для работы с юридическими лицами
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В БАНКЕ N
3.1. Расширение использования информационных технологий в обслуживании юридических лиц и его эффективность
3.2. Совершенствование тарифной политики и его эффективность
3.3. Совершенствование операций по пластиковым картам и его эффективность
3.4. Совершенствование организации клиентской службы по работе с юридическими лицами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Дипломная работа сдана на "отлично" в 2010г