Готовые ????????? ??????

Диплом  Совершенствование организации проведения деловой оценки

Содержание:

Введение 4
1. Теоретические аспекты оценки персонала современных предприятий 7
1.1 Методы оценки персонала 7
1.2 Метод «Mystery Shopping», как действенный инструмент оценки работы персонала 10
1.3 Эффективность системы оценки персонала 18
1.4 Методы оценки эффективности труда персонала 25
2. Анализ финансовой деятельности, кадрового состава, систем управления персоналом и состояния деловой оценки в ООО «Коллекция» 41
2.1. Характеристика деятельности и кадрового состава ООО «Коллекция» 41
2.2 Система управления персоналом 52
2.3 Организация оценки персонала в ООО «Коллекция» 62
3. Совершенствование организации проведения деловой оценки 67
персонала ООО «Коллекция» 67
3.1 Параметры проекта совершенствования системы оценки персонала 67
3.2 Разработка системы оценки при отборе кадров на основе компетенций 68
3.2 Разработка проекта мероприятий по внедрению деловой оценки методом Mystery Shopper 77
3.3 План внедрения проекта 82
3.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий 83
Заключение 84
Список использованной литературы 92
Приложение 1 97
Приложение 2 99
Приложение 3 98