Готовые ????????? ??????

Диплом  Стратегический менеджмент в гостиничном бизнесе на примере гостиницы СеверСити

Содержание:

РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫМ БИЗНЕСОМ 8
1.1 Современные тенденции развития индустрии гостеприимства 8
1.2 Понятие стратегии и её виды 16
1. 3 Стратегия продвижения услуг гостиницы на конкурентном рынке 23
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ НА РЫНОК ГОСТИНИЦЫ «СЕВЕРСИТИ» 36
2.1 Организационно-экономическая характеристика гостиницы 36
2.2 Анализ маркетинговой среды 43
2.3 Конкурентный анализ 58
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЦЫ «СЕВЕРСИТИ» НА КОНКУРЕНТНОМ РЫНКЕ 67
3.1 Разработка мероприятий по достижению конкурентного преимущества на рынке гостиничных услуг 67
3.1.1 Повышение культуры обслуживания 67
3.1.2 Расширение рекламных методов продвижения 73
3.2 Экономическая оценка предложенной стратегии 83
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 99

есть доклад и презентация на защиту