Готовые ????????? ??????

Диплом  Повышение конкурентноспособности туристической фирмы

Содержание:

Введение 6
1 Теоретические аспекты рынка туристических услуг
Конкурентоспособность туристических фирм 9
1.1 Особенности функционирования туристского рынка 9
1.2 Ключевые факторы, влияющие на
конкурентоспособность туристической фирмы 23
2 Анализ конкурентоспособности туристической фирмы
( на примере ООО «Грин Трэвел») 27
2.1 Современный туристский рынок и перспективы его
развития 27
2.2 Характеристика туристической фирмы и ее
конкурентоспособность 36
3 Мероприятия, обеспечивающие повышение
конкурентоспособности туристической фирмы ( на
примере ООО «Грин Трэвел») 43
3.1 Формирование стратегии конкурентоспособности
туристической фирмы, предложения по использованию
туристических информационно – поисковых систем 43
3.2 Социально – экономический эффект от предлагаемых
мероприятий 65
Заключение 70
Список использованных источников 73
Приложение А - Приоритеты выбора потребителями
туристических фирм при осуществлении покупки 77
Приложение Б -Характеристики услуг и связанная с
этим специфика управления организациями индустрии
туризма 78
Приложение В - Структура управления туристической
фирмы 79
Приложение Г - Основной подход к ценообразованию и
метод сегментации рынка по основным конкурентам 80
Приложение Д - Сравнительные количественные и
качественные критерии конкурентоспособности 81
Приложение Е - Современная типология конкурентных
стратегий 82
Приложение Ж - Дополнительный товарооборот в
туристических фирмах, занимающиеся въездным туризмом83
Приложение И - Состав и характеристики специалистов
отдела маркетинга ООО «Грин Трэвел» 84
Приложение К - Анализ объема продаж и влияние на
поведение покупателей методов стимулирования 85
Приложение Л - Мероприятия, относящиеся к системе
«Паблик рилейншз» 86