Готовые ????????? ??????

Диплом  Система мотивации труда как основа эффективной деятельности коллектива предприятия

Содержание:

Содержание
Введение 14
Раздел 1. Теоретические основы мотивации 19
1.1. Сущность системы мотивации трудовой деятельности 19
1.2. Первоначальные теории мотивации 22
1.3. Содержательные теории мотивации 24
1.3.1. Теория потребностей Абрахама. Маслоу 25
1.3.2. Теория существования, связи и роста Альдерфера 30
1.3.3. Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда 31
1.3.4. Теория двух факторов Фредерика Герцберга 33
1.4. Процессуальные теории мотивации 35
1.4.1. Теория ожиданий Виктора Врума 35
1.4.2. Теория справедливости Дж. Стейси Адамса 37
1.4.3. Теория Портера-Лоулера 39
1.5. Концепция партисипативного управления 41
1.6. Мотивационные стимулы 42
1.7. Материальное стимулирование трудовой деятельности 46
1.8. Нематериальное стимулирование трудовой деятельности 51
Раздел 2. Анализ системы мотивации трудовой деятельности персо-нала в ООО «Лайт» (ресторан «Ассорти») 53
2.1. Организационно-правовая характеристика ООО «Лайт» (ресторан «Ассорти») 53
2.2. Характеристика ООО «Лайт» (ресторан «Ассорти») 55
2.3. Система мотивации, применяемая в ООО «Лайт» (ресторан «Ас-сорти» 66
2.4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Лайт» (ресторан «Ассорти») 80
2.4.1. Анализ прибыли и рентабельности ООО «Лайт» (ресторан «Ассорти») 85
2.4.2. Планирование прибыли ООО «Лайт» (ресторан «Ассорти») 94
Раздел 3. Предложения по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «Лайт» (ресторан «Ассор-ти») 96
Заключение 103
Список литературы 106
Приложения 108


Введение

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управ-лении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Я выбрала тему «Система мотивации труда как основа эффективной деятельности коллектива предприятия» потому, что вопрос о повышении эффективности деятельности персонала всегда оставался наиболее актуальным для менеджеров любого уровня. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. На современном этапе развития экономики становится очевидным, что ни одна система управления не сможет успешно функционировать, если не будет включать в себя эффективную систему мотивации труда (как основной компонент мотивационной сферы компании), побуждающую каждого конкретного работ¬ника работать производительно и качественно для достижения конкретно поставленной цели. Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности ра-ботников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
Проблема мотивации и мотивов поведения трудовой деятельности является одной из центральных как в психологии, социологии, педагогике, так и в управлении. В основе мотивации человека лежит, прежде всего, его деятельность. Деятельность является основанием личности. Деятельность занимает важное место в жизни человека, поэтому необходимо изучать все процессы и явления, связанные с ней, в том числе и мотивацию, с целью сделать деятельность человека как можно более эффективной.
В настоящее время управление персоналом представляет сложную систему теорий, правил и закономерностей. Изучение этих аспектов имеет огромное значение при выборе тактики и стратегии управления организацией.
Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников, значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Сегодня, для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности, и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких работников – задача мотивационного менеджмента.
Персонал в любой организации является ее неотъемлемой частью, организация не может существовать без людей, а как следствие из этого – что-то производить, добиваться своей цели в деятельности. Управление персоналом, прежде всего, базируется на принципах заинтересованности сотрудников организации работать на нее, на достижение неких целей.
Именно поэтому сегодня актуально изучение принципов и методов эф-фективной мотивации персонала.
Что же представляет собой мотивация, и как она влияет на организационное поведение?
Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятель-ности с помощью внутриличностных и внешних факторов.
В общем случае мотивация – понятие, используемое для объяснения по-следовательности поведенческих действий, направленных на конкретную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие «мотивация» входят моменты активизации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. С помощью мотивации можно ответить на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек.
Любой руководитель, если он хочет добиться эффективной деятельности своих подчиненных, должен не забывать о наличии для них стимулов трудиться.
Мотивация – это то, что заставляет людей действовать. Говоря иначе - это то, что заставляет их вкладывать усилия и энергию в то, что они делают. Позитивная мотивация возникает тогда, когда к человеку обращаются с просьбой, но она исчезает, когда людей "принуждают" подчиниться требованию. По своей природе и проявлению мотивация сугубо индивидуальна для каждого человека, и все зависит от обстоятельств на данный момент.
Основная деятельность человека – это труд, который занимает, как минимум треть взрослой самостоятельной жизни. Ряд этапов трудовой жизни человека захватывает более ранние и поздние периоды его жизни (выбор профессии, трудовое и профессиональное обучение, передача трудового опыта в семье, использование профессиональной помощи других людей и другие). Становится очевидным, что труд, а, следовательно, и все вопросы с ним связанные имеют большое значение для любого человека и всегда находятся в поле внимания. Результаты, достигнутые людьми в процессе работы, зависят не только от знаний, навыков и способностей этих людей. Эффективная деятельность возможна лишь при наличии у работников соответствующей мотивации, то есть желания работать. Позитивная мотивация активирует способности человека, освобождает его потенциал, негативная мотивация тормозит проявление способностей, препятствует достижению целей деятельности.
Каждый человек стремится к успеху. Успех – это реализованные цели, для достижения которых работник приложил максимум усилий. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не случится, если менеджер владеет необходимыми знаниями в области мотивации персонала и успешно применяет их на практике.
Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потреб-ностей человека и правильного использования стимулов к труду.

Работа защищена на "отлично"