Готовые ????????? ??????

Диплом  Технологии психологического влиянияна подчиненных

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Способы психического воздействия…………………………………………..7
1.1. Понятие и виды психологического влияния………………………………..7
1.2. Варварское психологическое влияние……………………………………..12
1.3. Манипуляция и ее особенности……………………………………………17
1.4. Цивилизованное психологическое влияние……………………………….20
1.5. Понятие «эффективности технологии психологического воздействия на подчиненных»……………………………………………………………………27
2. Практическая часть. Исследование эффективности технологий психологического влияния на примере…………………………………………………….34
2.1. Описание организации: Центр занятости……………………………..34
2.2. Постановка целей исследования. Разработка методики………………….37
2.3. Результаты исследование. Сравнение с другими видами показателей эффективного управления в Центре занятости………………………………………………………………………..41
2.4. Интерпретация данных исследования……………………………………..47
2.5. Рекомендации по применению технологий психологического воздействия в Центре занятости……………...50
Заключение……………………………………………………………………….59
Список источников литературы………………………………………………...63
Приложения……………………………………………………………………...68




Введение

Данная дипломная работа посвящена теме «Технологии психологического воздействия на подчиненных и их эффективность».
Актуальность исследования определяется тем, что в подавляющем большинстве российских предприятий различных форм собственности не уделяется должное внимание технологиям и эффективности управления. Однако, современные исследования (К. Левин. Динамическая психология, 2001В.П. Шейнов Психологическое влияние, 2007; Кириченко А.В. Современные психологические технологии влияния на личность в профессиональных целях, 2003 и др.), доказывают, что методика и способы психологического воздействия руководителей на подчиненных, а также взаимовлияние членов коллектива может существенно отражаться на эффективности управления в целом, а значит, на эффективности труда и производства.
Отечественный ученый В.И. Кнорринг отмечает, что лучшее искусство управления ассимилировало мировые достижения психологии, логики, риторики, этики, философии, права, а также методов влияния на личность и социум различных религиозных концессий. Этот перечень можно дополнить праксеологией, соционикой, эвристикой и др.
Социологические исследования подтверждают, что успех деятельности руководителя на 15% зависит от его профессионального уровня и на 85% - от умения работать с людьми, то есть оказывать правильное психологические воздействие. Поэтому существенным условием создания и развития трудовых коллективов является применение технологий психологического воздейсвия. Недостаточное внимание к социальным и психологическим аспектам управления является основой нездоровых взаимоотношений в коллективе, который может привести к резкому снижению производительности труда.
Вышеизложенное обусловило выбор темы исследования. Главная задача сегодня состоит в необходимости нахождения опитимальных, наиболее эффективных технологий управления в коллективе и способ их оценки.
Степень изученности данного вопроса является относительно высокой. Однако, несмотря на значительное количество научных исследований, не разработана универсальная методика выбора и оценки эффективности видов и технологий психологического воздействия на подчиненных.
Такая проблема находит отражение в работах О.С. Анисимова, С.А. Анисимова, В.Г. Асеева, А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Е.Л. Доценко, Н.В. Кузьминой. В.Г. Зазыкина, И.В. Калинина, Л.Г. Лаптева, Е.Б. Михайлюк, Н.И. Семечкина, Е.В. Сидоренко, Ю.В. Синягинаи и прочих отечественных авторов. В зарубежной литературе проблематике психологического воздействия свои работы посвящали Г.Лассуэлл, Дж. Гэллап, Я.Янкелович, Э.Ноэль-Нойман и др.
Предметом изучения является психология межличностного влияния в коллективе, а объектом – непосредственные технологии психологического воздействия на подчиненных в Центре занятости
Цель написания данной работы – на основании изложенного выше, исследовать виды и технологии психологического влияния руководителя, разработать и обосновать оригинальный способ определения эффективности технологий психологического влияния на примере коллектива Центра занятости Курортного района Санкт-Петербурга.
Исходя из цели работы, перед нами стоят следующие задачи:
- охарактеризовать понятие и виды психологического влияния
- исследовать варварское психологическое влияние и его последствия
- рассмотреть психологическую манипуляцию и ее особенности
- исследовать цивилизованное психологическое влияние
- описать примеры критериев эффективности технологии психологического воздействия на подчиненных
- проанализировать организацию управлению в Центре занятости
- разработать оригинальную методику определения зависимости вида психологического воздействия на эффективность управления в Центре занятости
- провести исследование по изобретенной методике и проанализировать его результаты,
- сравнить результаты исследования с показателями утвержденных методик
- интерпретировать данные социально-психологического исследования,
- предложить рекомендации по применению технологий психологического воздействия в Центре занятости.
На защиту выносятся следующие положения:
- психологическое воздействие руководителя на подчиненных влияет на качество и эффективность управления коллективом в целом,
- наиболее эффективными и оптимальными видами психологического воздействия являются технологии цивилизованного психологического влияния, в некоторых случаях манипуляции,
- варварское психологическое влияние нежелательно в любом коллективе, так как оно ухудшает психологическую атмосферу в организации и прочие показатели производительности труда.
Методологическую основу исследования составили теоретические и методологические принципы психологического воздействия на подчиненных развиваемые в работах Е.В. Сидоренко, Е.Л. Доценко, Н.И. Семечкина.
Для решения поставленных задач в работе использовались следующие методы исследования: анализ и обобщение научной литературы по исследуемой проблеме; экспресс-анализ тестов и анкет, методы сравнительного анализа, классификации, объяснительных схем, математический и статистический анализ.
Научная новизна работы заключается в разработке, внедрении и проверки оригинальной анкеты-опроса для выявления доминирующих технологий управления подчиненными и оценки эффективности управления в коллективе.
Практическая значимость дипломной работы связана с разработкой комплексного последовательного подхода к организации психологического воздействия в коллективе, что может применятся в условиях работы отечественных организаций и предприятий.
Апробация и внедрение результатов исследования: основные положения и результаты исследования были воплощены в жизнь в Центре занятости.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, десяти разделов, заключения и приложений, общим объемом 88 страниц печатного текста и библиографией, включающей 60 наименований.
Первая теоретическая глава охватывает вопросы теоретико-методологических аспектов психологического воздействия руководителя на подчиненных. В ней рассматриваются основные технологии психологического влияния, их положительные и отрицательные стороны, а также понятие эффективности технологии психологического воздействия.
Во второй, практической главе, состоящей из 30 листов печатного текста, описано предприятие и проведено социально-психологическое исследование, призванное доказать связь технологий психологического воздействия и эффективности управления.
Всего в работе размещено 3 таблицы и 6 рисуноков. Работа заканчивается выводами по всему исследованию, где приводятся основные результаты работы. Библиографический список представлен 60 наименованиями, включающем источники научной литературы отечественных изданий, а также печатных журналов, монографий, авторефератов, Интернет-изданий и др. источников. В приложениях представлены материалы, используемые при написании данной работы и способствующие раскрытию освещаемой темы.

Диплом  Технологии психологического влиянияна подчиненных