Готовые ????????? ??????

Диплом  Оценка эффективности применения аутсорсинга в управлении предприятием

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Концепция аутсорсинга 6
1.1 Теоретические предпосылки формирования и развития концепции аутсорсинга 6
1.1.1 Делегирование ответственности при применении аутсорсинга 14
1.2 Методы аутсорсинга 17
1.3 Виды аутсорсинга 18
1.3.1 Производственный аутсорсинг 18
1.3.2 Аутсорсинг бизнес - процессов 21
1.3.3 Аутсорсинг информационных технологий 31
Глава 2. Применение аутсорсинговых контрактов в управлении предприятием 38
2.1 Критерии и схемы перехода компаний на аутсорсинг 38
2.2 Проблемы экономической эффективности исполнения аутсорсинговых контрактов 52
2.2.1 Обоснование стоимости проектов по аутсорсингу 55
2.2.2 Принципы и факторы обеспечения успеха аутсорсинговых контрактов 59
2.3 Преимущества и недостатки применения аутсорсинга 63
2.4 Перспективы и трудности развития аутсорсинга в российских компаниях 68
Глава 3. Разработка проекта аутсорсинга корпоративного обучения на предприятии ОАО «ЧТПЗ» 77
3.1 Общая характеристика Челябинского трубопрокатного завода 77
3.2 Финансовый аспект подготовки и переподготовки кадров 79
3.3 Проект аутсорсинга корпоративного обучения на ОАО «ЧТПЗ» 83
Заключение 85
Литература 89


Введение
Важнейшим фактором успешного развития бизнеса в условиях глобализации становится менеджмент. Компаниям среднего и малого бизнеса необходимо найти свое место на новом этапе развития конкуренции. Один из методов – предложить себя в качестве стратегических партнеров для транснациональных компаний и других крупных компаний. Другой метод – привлекать для решения задач своего развития внешних исполнителей путем передачи последним для выполнения не непрофильных для себя работ.
Поэтому возникают новые технологии менеджмента корпораций, которые позволяют повысить эффективность их деятельности. Одной из таких моделей управления является аутсорсинг.
Аутсорсинг (от англ. outsourcing — использование внешних источников или средств) — это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. Аутсорсинг позволяет повысить эффективность выполнения определенных функций в области информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и производства. Компания-заказчик может, используя аутсорсинг второстепенных функций, сконцентрироваться на тех функциях, которые свойственны именно ей, на своей специфике. В отличие от субподряда, аутсорсинг — это стратегия управления компанией, а не просто вид партнерского взаимодействия, он предполагает определенную реструктуризацию внутрикорпоративных процессов и внешних отношений компании.
Постепенно в России создается инфраструктура, позволяющая более свободно выбирать внешние пути решения внутренних проблем. Особенно заметно стало развитие различных видов аутсорсинга после кризиса 1998 года, когда многие компании подсчитали свои затраты на содержание замкнутого бизнес-цикла.
Для многих российских компаний актуальна проблема модернизации производственных мощностей, обновления модельного ряда, продвижения продукции. Ресурсов, в первую очередь кадровых и финансовых на это остро не хватает. В этих условиях необходимо получить средства для развития приоритетных направлений. Одним из эффективных методов в этом случае является заключение аутсорсинговых контрактов.
Но все же важной проблемой в настоящее время остается несовершенство российского законодательства, сложность в толковании тех или иных нормативных актов, не устоявшаяся, часто меняющаяся налоговая система, что осложняет работу многих частных предприятий. Для реализации аутсорсинговых контрактов не создано законодательной основы, не хватает теоретических знаний. Поэтому практическое применение аутсорсинга не просто затруднено, но и для многих специалистов вообще непонятно.
Таким образом тема, выбранная для исследования в настоящий момент является актуальной.
Цель данного исследования - проанализировать эффективность применения аутсорсинговых контрактов в управлении предприятием и разработать проект аутсорсинга кадровых процессов в ОАО «ЧТПЗ».
Объектом исследования является аутсорсинг как метод повышения эффективности деятельности предприятия. Предмет – аутсорсинг кадровых процессов в ОАО «ЧТПЗ».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть предпосылки возникновения аутсорсинга и сущность этого понятия;
2. Раскрыть основные методы и виды аутсорсинга;
3. Рассмотреть организацию проектов по аутсорсингу и их эффективность;
4. Проанализировать преимущества и недостатки аутсорсинговых контрактов;
5. Раскрыть проблемы применения аутсорсинга в России;
6. Разработать проект аутсорсинга кадровых процессов в ОАО «ЧТПЗ» и определить ее эффективность в рамках финансов компании.
Данная работа состоит из трех глав.
В первой главе «Концепция аутсорсинга» раскрывается сущность аутсорсинга, основные его виды и методы. Основное внимание уделено теоретическим предпосылкам возникновения аутсорсинга.
Во второй главе «Применение аутсорсинговых контрактов в управлении предприятием» рассматриваются этапы подготовки и реализации аутсорсинговых контрактов, раскрываются возможности, которые позволяют российским компаниям повысить эффективность своей деятельности на основе использования аутсорсинга.
В третьей главе «Разработка проекта аутсорсинга корпоративного обучения на предприятии ОАО «ЧТПЗ» разрабатывается проект аутсорсинга кадровых процессов и дается финансовая оценка необходимости ее внедрения в компанию.
В ходе исследования были использованы следующие общие методы научного познания: наблюдение, сравнение, исторический метод, экспериментальное изучение объекта, абстрагирование, метод анализа и синтеза.
Для написания работы была исследована отечественная и зарубежная литература, периодические издания, опыт работы специалистов.
Основными источниками являются следующие издания: Календжян С. О. «Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний», Хейвуд Дж. Б. «Аутсорсинг: В поисках конкурентных преимуществ». В данных монографиях представлены результаты теоретических исследований и прикладных разработок в области применения аутсорсинга, зарубежный опыт и российская практика.

Диплом  Оценка эффективности применения аутсорсинга в управлении предприятием