Готовые ????????? ??????

Диплом  Прогрессивные формы обслуживания потребителей услуг

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Формы обслуживания предприятия сферы услуг 6
1.1. Теория оказания эффективных услуг потребителю 6
1.2. Маркетинг, как философия бизнеса услуг 14
1.3. Стратегия эффективного обслуживания предприятия сферы услуг 21
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ООО "Альянс-Тревел" 33
2.1. Организационная характеристика ООО "Альянс-Тревел" 33
2.2. Финансово-экономическая характеристика ООО " Альянс-Тревел" 42
Глава 3. 57
3.1. Введение в действие стандартов обслуживания 57
3.2. Сокращение времени обслуживания 62
3.3. Управление эффективностью компании 63
Заключение 67
Литература 72

Диплом  Прогрессивные формы обслуживания потребителей услуг