Готовые ????????? ??????

Диплом  Управление качеством на основе стандартов ISO 9000

Содержание:

Введение 4
Глава 1 Содержание и принципы международных стандартов ISO 9000 11
1.1 Введение в международный стандарт качества 11
1.2 Структура стандартов 12
1.3 Принципы СМК по ISO 9000 13
1.4 Составляющие СМК по ISO 9000 16
1.5 Область применения и требования стандарта 18
Глава 2 Теоретические основы процессного подхода 21
2.1 Система требований к процессному подходу 21
2.1.1 Идентификация и описание процессов 28
2.1.2 Менеджмент процессов 29
2.1.3 Основные методы управления процессами 31
2.1.4 Ответственный за процесс 32
2.1.5 Улучшение процессов 34
2.1.6 Мониторинг и измерение процессов 35
2.2 Технология внедрения процессного подхода 36
Глава 3 Система менеджмента качества ОАО «УАЗ» 47
3.1 Общие положения СМК 47
3.1.1 Общие требования к системе менеджмента качества 47
3.1.2 Планирование качества 49
3.1.3 Контроль, обеспечение и улучшение качества 51
3.1.4 Координация работ в области качества 52
3.2 Анализ бизнес-процесса «Проектирование и разработка автомобилей» и разработка рекомендаций по его совершенствованию 53
3.2.1 Описание бизнес-процесса 53
3.2.2 Проработка подпроцесса «Согласование и оформление документации» 60
Глава 4 Оценка экономической эффективности разработанных мероприятий 67
Глава 5 Правовые основы деятельности по проектированию и разработке автомобилей 71
Заключение 77
Список использованных источников 80
Приложение А Модель системы менеджмента качества ОАО «УАЗ» 83
Приложение Б Укрупнённый состав процессов ОАО «УАЗ» 84
Приложение В Структура процессов ОАО «УАЗ» 85
Приложение Г Организационная структура ОАО «УАЗ» 86
Приложение Д Структура процесса «Проектирование и разработка автомобилей» ОАО «УАЗ» 87
Приложение Ж Декомпозиция процесса «Проектирование и разработка автомобилей» 88
Приложение К Длительность согласования КД в соответствии с СТП СМК 7.3 03 2003 90
Приложение Л Длительность согласования КД в соответствии с предложенной структурой 91
Приложение М Данные по несоответствиям КД 92

Диплом  Управление качеством на основе стандартов ISO 9000