Готовые ????????? ??????

Диплом  Управление конфликтами в организации

Содержание:

Введение 3
Глава 1 Персонал предприятия 5
1.1 Состав предприятия и качественные характеристики персонала 5
1.2 Групповая динамика персонала на предприятии и взаимоотношения
внутри коллектива (между группами) 13
Глава 2 Конфликты и противоречия в коллективе 24
2.1 Понятие о конфликте. Сущность конфликта 24
2.2 Типы и виды конфликтов 31
2.3 Модель конфликта 36
2.4 Основные причины социальных конфликтов в организациях 40
2.5 Способы управления конфликтами 49
2.6 Методы разрешения конфликтов 71
2.7 Рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций 81
Глава 3 Анализ конфликтных ситуаций в ОАО «КПД-2» 85
3.1 Характеристика ОАО «Завод крупнопанельного домостроения-2» 85
3.2 Конфликтные ситуации на ОАО «Завод КПД-2» 88
3.3 Управление конфликтами 93
3.4. Рекомендации по разрешению конфликтов на ОАО «Завод КПД-2» 95
Глава 4 Эколого-правовая система на предприятии 97
Заключение 108
Список использованных источников 112
Приложение А Исследование подхода к управлению конфликтом 117
Приложение Б Методика определения решения конфликта 139
Приложение В Семиступенчатый процесс решения проблемы 141

Диплом  Управление конфликтами в организации