Готовые ????????? ??????

Диплом  Управление конфликтами на предприятии

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕОСНОВЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 8
1.1 Природа и сущность конфликтных ситуаций 8
1.2 Виды и последствия конфликтных ситуаций 13
1.3 Методы управления конфликтами 21
Глава 2 АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ООО "КПП ДЕТАЛЬ-СЕРВИС" 27
2.1 Общие сведения о предприятии 27
2.2 Взаимодействие предприятия с внешней средой 29
2.3 Основные типы конфликтных ситуаций, их профилактика и разрешение на предприятии.36
2.3.1 Исследование предрасположенности к конфликту сотрудников ООО "КПП Деталь-Сервис" 36
2.3.2 Последствия конфликта и средства его разрешения 53
2.3.3 Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов.55
Глава 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ПРЕДПРИЯТИЯ.58
Глава 4 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ 67
Глава 5 ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ И ПРАВОВАЯ ЧАСТЬ ПРОЕКТА 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81

Диплом  Управление конфликтами на предприятии