Готовые ????????? ??????

Диплом  Обоснование целесообразности внедрения дополнительных услуг на АЗС

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 6
1.1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ И РАЗВИТИЯ 6
1.2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОАО «УДМУРТНЕФТЕПРОДУКТ» 9
1.3. ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОАО «УДМУРТНЕФТЕПРОДУКТ» 14
1.4. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 20
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫБРАННОЙ ТЕМЫ 27
2.1. ОСОБЕННОСТИ КАЧЕСТВА В СФЕРЕ УСЛУГ 27
2.2. РОЛЬ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПОВЫШЕНИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ 31
2.3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 33
3. ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА АЗС ОАО «УДМУРТНЕФТЕПРОДУКТ» 41
3.1. ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА АЗС ОАО «УДМУРТНЕФТЕПРОДУКТ» 41
3.2. ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА АЗС «УДМУРТНЕФТЕПРОДУКТ» 48
4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 60
4.1. РЕГЛАМЕНТ И ПЛАН ПРОЦЕССА ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 60
4.2. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОЕКТА 64
5. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АЗС 65
5.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА ПРЕДПРИЯТИЯ 65
5.2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА НЕФТЕПРОДУКТОВ 68
5.3. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ 71
5.4. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 73
5.5. КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

Диплом  Обоснование целесообразности внедрения дополнительных услуг на АЗС