Диплом Психологические условия предупреждения конфликтных ситуаций

Предмет:	Психология.
Цена:	150 руб.
	Работа доступна сразу после оплаты.

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА В ПСИХОЛОГИИ 5
1.1. Конфликт как социальная проблема 5
1.2. Типы и функции конфликтов 9
1.2.1. Внутриличностный конфликт 13
1.2.2. Межличностный конфликт 17
1.2.3. Конфликт между личностью и группой 20
1.2.4. Межгрупповой конфликт 21
1.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 22
1.4. Личностные источники (причины) конфликтов 25
2. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 28
2.1. Конфликтная ситуация и конфликтное поведение 28
2.2. Предупреждение конфликтных ситуаций и конфликтов 30
2.3. Конфликтные ситуации в межличностных отношениях 33
2.4. Разрешение конфликтной ситуации и конфликта 38
2.4.1. Разрешение конфликтной ситуации с учетом ее сущности 38
2.4.2. Разрешение конфликтной ситуации с учетом ее целей 39
2.4.3. Разрешение конфликтной ситуации с учетом динамики ее развития 41
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
БИБЛИОГРАФИЯ 55
ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Под конфликтом (от лат. conflictus – столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по како¬му-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. В любой исторический период, особенно на современном этапе, конфликты играют негативную роль, что определяет актуальность выбранной темы.
Среди наших соотечественников видное место в 1920 годах в исследовании проблемы конфликта принадлежит Л.Н. Толстому, автору теории непротивления злу насилием. В 1924 г. Публикуется научный труд по проблеме конфликта П.О Гриффина и М.И. Могилевского. Среди основных направлений зарубежных психологических исследований конфликта в первой половине ХХ века выделяют подходы: психоаналитический – основоположником является З. Фрейд, он занимался внутриличностными конфликтами, его заслугой является указание на необходимость поиска причин межличностных конфликтов в сфере бессознательного; социотропное исследование - К. Хорни, Э. Фромм и Г. Салливен считали основной причиной конфликтов недостаток доброжелательности со стороны близких людей. Представители «поведенческого направления» (А. Басс, А. Бандура) ищут причины в социальном окружении, которое изменяет эти качества. В соответствии с теорией социометрии, разработанной Джекобом Морено, межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу.
Целью данного исследования является определение психологических условий предупреждения конфликтных ситуаций.
Исходя из цели, автор ставит перед собой следующие задачи:
1. Анализ литературы по выбранной теме.
2. Изучение понятия конфликта в психологии.
3. Анализ основных типов и функций конфликтов.
4. Определение стратегий поведения в конфликтных ситуациях.
5. Изучение вариантов предупреждения конфликтных ситуаций.
6. Исследование причин возникновения конфликтных ситуаций в коллективе.
7. Представление выводов и рекомендаций по предупреждению конфликтных ситуаций.
Предметом данного исследования являются конфликтные ситуации в коллективе. Объект исследования – трудовой коллектив ЗАО НПО «Стромэкология» Центрпроект.
Гипотеза исследования: возникновение конфликтных ситуаций и их разрешение зависит от индивидуальных свойств личности, находящейся в группе.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения. В первых двух главах (теоретических) автор рассматривает типы и функции конфликтов, предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций. Третья глава посвящена исследованию индивидуальных качеств личности и определение социально – психологического климата в коллективе.

Диплом Психологические условия предупреждения конфликтных ситуаций

  Работа будет доступна сразу после оплаты!