Готовые ????????? ??????

Диплом  Качество обслуживания номерного фонда

Содержание:

Введение
1. Общие специфики работы обслуживания номерного фонда
1.1. Классификация гостиничных помещений
1.2. Организация работы службы номерного фонда
1.3. Санитарно-гигиенические работы в обслуживании номерного фонда
2. Организация работы службы обслуживания номерного фонда в отеле «Аврора»
2.1. Общая характеристика отеля «Аврора»
2.2. Технология и организация работы службы обслуживания номерного фонда в отеле
3. Разработка мероприятий по совершенствованию работы службы обслуживания номерного фонда в отеле «Аврора»
3.1. Внедрение инноваций для уборки помещений в отеле Аврора
3.2. Разработка стандартов обслуживания для персонала службы обслуживания номерного фонда
Заключение
Список литературы