Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Проектирование экономической информационной системы формирования и учёта заявок клиентов туристического агентства

Содержание:

Оглавление

Введение 4
1. Технологические основы проектирования ЭИС 6
1.1 Основные понятия 6
1.2 Требования к технологии проектирования 7
1.3 Методология проектирования 9
1.4 Средства разработки ЭИС 11
2. Проектирование ЭИС формирования и учета заявок клиентов туристического агентства 15
2.1 Анализ предметной области 15
2.2 Разработка концепции ЭИС 16
2.3 Проектирование информационного обеспечения ЭИС 19
2.4 Проектирование программного обеспечения ЭИС 22
2.5 Контрольный пример 23
Заключение 25
Список использованных источников 26
Приложение А 28
Приложение Б 34
Приложение В 39
Приложение Г 49



Введение

Туризм в наши дни  это достаточно популярная сфера деятельности, тесно связанная со многими другими отраслями и помогающая их развитию, так как является прибыльной. Она представляет большой интерес для экономики государства в целом.Для того чтобы туристическое агентство приносило доход, необходимо грамотно построить работу его персонала. Повышение качества обслуживания дает весомое преимущество перед различными конкурентами, не смотря даже на то, что они расположены неподалеку. Осуществление таких задач невозможно без разработки, внедрения и функционирования современных систем автоматизации деятельности.
Современные информационные системы (ИС) в туристической отрасли проектируются и создаются для автоматизации деятельности менеджеров ту-рагентств, для ускорения работы с клиентами и поставщиками, для автоматизации оформления туров, подготовки заявок туристов, выписки путевок, формирования отчетов. Такие системы необходимы также и бухгалтерам, ведущим полный финансовый учет взаиморасчетов с клиентами и поставщиками, и руководителям, которые нуждаются в системе управления предприятием, в полной и достоверной аналитической информации.
Актуальность настоящего исследования заключается в том, что проектирование и внедрение информационной системы для работы с клиентами турагентства предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю и повысит эффективность работы туристического агентства.
К основным функциям, выполняемым туристической фирмой, относятся:
1) ведение справочников номенклатуры стран, городов, заказов, услуг, туров, транспорта, сотрудников, клиентов, поставщиков;
2) вывод информации о стоимости туров;
3) вывод информации о турах в определенные страны с определенной длительностью пребывания;
4) ведение истории заказов клиентов;
5) учет оплаты заказов;
6) ведение истории визового обслуживания;
Разработка и внедрение в производство автоматизированной информационной системы повысит эффективность труда сотрудников туристического агентства, обеспечив оперативность и достоверность выполнения всех работ, и прозрачность ведения финансовой отчетности.
Целью данной курсовой работы является проектирование экономической информационной системы формирования и учёта заявок клиентов в турагентстве и реализация контрольного примера.
Для достижения данных целей необходимо решить ряд задач:
– провести теоретическое исследование;
– выбрать технологию проектирования;
– исследовать предметную область;
– провести проектное исследование;
– разработать проект внедрения ЭИС;
Объектом исследований является туристическое агентство. Предметом исследования  автоматизация комплекса задач формирования и учета заявок клиентов турагентства.

В данной курсовой работе был проведен анализ программных продуктов, предназначенных для автоматизации работы туристического агентства. Выбран наиболее оптимальный вариант и реализован его контрольный пример.