Готовые ????????? ??????

Диплом  Дистанционное банковское обслуживание на примере ОАО "Сбербанк России"

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 4
1 Теоретические основы дистанционного банковского обслуживания клиентов в коммерческом банке 8
1.1 Сущность и формы дистанционного банковского обслуживания 8
1.2 Методы и средства дистанционного банковского обслуживания 15
1.3 Правовая основа осуществления дистанционного банковского обслуживания 28
2 Анализ и перспективы развития дистанционного банковского обслуживания клиентов в ОАО «Сбербанк России» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 34
2.2 Виды дистанционных банковских услуг и их характеристика 44
2.3 Анализ методов и средств дистанционного банковского обслуживания клиентов 51
3 Перспективы развития дистанционного банковского обслуживания клиентов в ОАО «Сбербанк России» 63
3.1 Рекомендации по совершенствованию дистанционного банковского обслуживания 63
3.2 Расчет экономического эффекта предложенных мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

год написания 2015 (анализ за 2011-2013 гг.). Уровень оригинальности в программе антиплагиат - 76%.