Готовые ????????? ??????

Диплом  Совершенствование организации приема граждан аппаратом городской адми-нистрации

Содержание:

Введение 5
1 Сущность и особенности организации приема граждан аппаратом городской администрации 7
1.1 Понятие, сущность организации приема граждан 7
1.2 Нормативно-правовое регулирование организации приема граждан 16
1.3 Критерии эффективности организации приема граждан 18
2 Анализ организации приема граждан аппаратом городской администрации Управы района Аэропорт города Москвы 33
2.1 Общая характеристика Управы района Аэропорт города Москвы 33
2.2 Анализ организации приема граждан Управы района Аэропорт города Москвы 46
2.3 Недостатки организации приема граждан Управы района Аэропорт города Москвы 60
2.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию организации приема граждан Управы района Аэропорт города Москвы 65
Заключение 72
Список использованных источников 74







Введение
Актуальность темы исследования.
Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обра-щениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граж-дан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов власти и управления, укреплению их связи с населением.
Проблемы обращений граждан в органы местного самоуправления исследо-вали: Авакъян С.А., Бородин И.А., Головацкая М.В., Дворак А.А., Женетль С.З., Кобзарев Ф., Кравченко В.В., Осипенко О.В., Потяркин Д.Е., Пикалова Э.Ф., Смушкин А.Б.
Все это обуславливает актуальность исследуемой темы и определяет объект, предмет, цели дипломного проекта.
Цель ВКР – разработка мероприятий по совершенствованию организации приема граждан аппаратом городской администрации (на примере Управы района Аэропорт города Москвы
Поставленная цель определила необходимость решения следующих задач:
1. Рассмотреть понятие и сущность организации приема граждан.
2. Изучить нормативно-правовое регулирование организации приема граждан.
3. Определить критерии эффективности организации приема граждан.
4. Провести анализ организации приема граждан аппаратом городской администрации Управы района Аэропорт города Москвы.
5. Разработать рекомендации по совершенствованию организации приема граждан Управы района Аэропорт города Москвы.
ДП-2068752-080504-УП1-19-14

Лист № докум. Подп. Дата
Студент Ваганян Г. А. Совершенствование организации приема граждан исполнительными органами государственной власти (на примере Управы района Аэро-порт города Москвы) Лит. Лист Листов
Руковод. Денисов А.М. У 5 77
Кон-сульт.
МГУПИ
Н. контр.
Зав. каф. С.С.Сапожников.

Объект исследования – организация приема граждан.
Предмет исследования – пути совершенствования организации приема граждан аппаратом городской администрации – Управы района Аэропорт города Москвы
В ВКР использованы методы: экспертных оценок, экономико-статистические методы.
Информационная база – нормативная документация, регулирующая деятель-ность предприятия: Устав, учредительные документы, справочная и энциклопедиче-ская литература, источники научной литературы в области менеджмента и управле-ния, инструкции, а также финансовая отчетность.
В качестве методической базы для выполнения дипломного проекта была ис-пользована специальная литература, позволяющая достаточно подробно осветить все вопросы, связанные с процессом организации приема граждан.

Работа сдавалась 1 раз в 2014г. Оценка - 5. Есть презентация и речь