Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Управление персоналом турфирмы S7 TOUR

Содержание:

Содержание


Введение 3
1. Теоретические основы управление персоналом туристкой организации 5
1.1.Расмотрения системы управления персоналом: понятия, подходы 5
1.2.Изучение методов управления персоналом (экономиченский, административный, социально психологические методы) 11
2. Анализ управления персоналом в турфирме S7 TOUR 18
2.1. Характеристика турфирмы S7 TOUR 18
2.2. Исследование системы управления персоналом турфирмы S7 TOUR 21
3. Направления совершенствования управления персоналом турфирмы S7 TOUR 27
3.1. Практические рекомендации руководству по совершенствованию методов управлению персоналом 27
3.2. Особенности совершенствования управления персоналом турфирмы S7 TOUR 30
Заключение 33
Список литературы 35
Приложение 37

Введение

Главным фактором конкурентоспособности, экономического роста и эффективности процесса оказания услуг в турфирмах является наличие человеческих ресурсов, способных профессионально решать поставленные перед ними производственные задачи. Для эффективного управления кадровыми потоками в современных условиях нужна система работы с кадрами, позволяющая вести прогнозирование потребности и развитие персонала, управлять кадрами от приема на работу до завершения карьеры и обеспечивать фирменные социальные гарантии.
Кадровая политика турфирм направлена па достижение высокой производительности труда каждого работника, создание таких экономических стимулов и социальных гарантии, которые позволили бы сближать интересы работника с интересами организации, повышать роль личности и стимулирования труда.
Турфирмы призваны проводин. целенаправленную и последовательную работу по совершенствованию кадровой политики в соответствии со стратегией своего развития, которая исходит в настоящее время не только из расширения масштабов производства, дальнейшей диверсификации деятельности, но прежде всего, повышения качественных показателей работы каждого работника и организации, повышения профессионального мастерства руководящих работников, специалистов и рабочих. В сфере туристских услуг создана и развивается гибкая система управления персоналом, ориентированная на рынок и включающая в себя решение комплекса трудовых, финансово-экономических, социально-психологических, образовательных, информационных и других проблем, обеспечивающих эффективную деятельность человека на производстве.
Объект исследования: управление персоналом организации
Предмет исследования: система управления персоналом в Новосибирском филиале турфирмы S7 Tour.
Цель исследования: выявить особенности управления персоналом организаций сервиса и туризма на примере S7 Tour и предложить направления совершенствования.
Задачи исследования:
1. Раскрыть понятие и сущность управления персоналом.
2. Выявить особенности управления персоналом организаций сервиса и туризма
3. Привести характеристику S7 Tour
4. Оценить управление персоналом в S7 Tour
5. Предложить направления совершенствования управление персоналом в S7 Tour
Структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, пяти параграфов, заключения, списка литературы и приложения.