Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Технология приема иностранных гостей из Австрии

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...……………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ С УЧЕТОМ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ФАКТОРА…..……………………………………….6
1.1. Современное состояние въездного туризма в РФ…………………...6
1.2. Виды туризма в России…...…………………………………………...8
1.3. Роль государственного въездного туризма в мире………………...11
1.4. Характеристика въездного туризма из Австрии в Россию….…….12
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ ИЗ АВСТРИИ ……….………………………18
2.1.Документы, необходимые для приема иностранных туристов …...18
2.2.Оценка социально-экономических отношений с Россией………………………………...…………………………………………24
2.3. Обоснование тура для компании ООО «Green Express»…………..25
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА ИЗ АВСТРИИ В РОССИЮ…………………………………..........…………37
3.1. Меры по продвижению въездного туризма..…………………….…37
3.2. Прогноз развития въездного туризма………………….……………46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………...51
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………...53



ВВЕДЕНИЕ
При изучении туристских предпочтений, мы опирались на материал, изложенный в статье “Развитие туризма и законодательное регулирование туристской индустрии в Российской Федерации”, автор Жидких В.А., председателя Комиссии Совета Федерации по делам молодежи и туризму. Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время, он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.
Въездной туризм занимает около 6% мирового ВВП. В России, не смотря на огромные возможности для въездного и внутреннего туризма, эта сфера занимает гораздо меньшую долю. В данной работе мы раскроем проблемы въездного туризма России, тенденции развития туризма, рассмотрим виды внутреннего туризма, которые существуют в России. Развитие любой сферы экономики страны во многом зависит от влияния государства. Это касается и туризма. Государства экономически развитых стран стремятся стимулировать развитие въездного туризма. Туризм привносит не малый вклад в ВВП страны, обеспечивает занятость населения, предоставляет возможности для малого и среднего предпринимательства, позволяет развиваться смежным отраслям экономики.
Актуальность темы исследования обусловлена особой важностью выявления причин медленного развития и перспектив развития въездного туризма в РФ. В качестве задач мы выделяем: освещение современного состояния въездного туризма в РФ, анализ опыта зарубежных стран в плане регулирования въездного туризма государством, освещение Российского законодательства в сфере туризма. Государственное регулирование въездного туризма имеет двойственную функцию: с одной стороны государство заинтересовано в росте въездного туризма, а с другой стороны ему необходимо контролировать въезд иностранных туристов и ограничивать миграционные процессы в стране.
Объект исследования: технология приема иностранных туристов из Австрии как один из аспектов въездного международного туризма России.
Предметом исследования: успешное функционирование компании ООО «Green Express» в условиях высокой конкуренции на рынке въездного туризма Байкальского региона.
База исследования – туристическая компания ООО «Green Express».
Цель исследования: изучить особенности организации сервиса въездного туризма на примере ООО «Green Express» и предложить направления совершенствования.
Задачи исследования:
1. Раскрыть понятие и сущность въездного туризма в Россию.
2. Рассмотреть состояние и роль государственного въездного туризма в России.
3. Обрисовать отношения в области туризма между Австрией и Россией.
4. Провести анализ технологии обслуживания иностранных туристов на примере туристов из Австрии.
5. Оценить деятельность компании ООО «Green Express».
6. Рассмотреть перспективы въездного туризма из Австрии в Россию.
Теоретическая база исследования курсовой работы основывается на использовании работ следующих авторов: Балабанов И.Т., Балабанов А.И., Биржаков М.Б., Горфинкель В.Я., Гуляев В.Г., Исмаев, Д..К., Квартальнов В.А., Крутик А.Б., Михеев Ю.В., Морозов М.А., Решетова М.В, Сенин В.С., Чемакин И.М., Черняк А.В., Чудновский А.Д..
Структура курсовой работы. Настоящая работа состоит из: Введения, трех глав, Заключения и Списка литературы.
Первая глава данной работы посвящена теоретическому раскрытию технологии обслуживания туристов с учетом социально-психологического фактора.
Вторая глава раскрывает анализ технологии обслуживания иностранных туристов из Австрии.
В третьей главе показаны перспективы дальнейшего развития въездного туризма из Австрии в Россию.