Готовые ????????? ??????

Диплом  Особенности мотивации профессиональной деятельности руководителей среднего звена системы ЖКХ

Содержание:

ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение…………………………………………………………..………………3
Глава 1. Теоретический анализ проблемы мотивации
профессиональной деятельности……………………………………………...7
1.1. Понятие мотивации в современной психологии…………..………………7
1.2. Особенности мотивации профессиональной деятельности………......…23
Глава 2. Экспериментальное исследование профессиональной деятельности работников предприятия……………………………………..31
2.1. Подготовка и проведение эмпирического исследования………………...31
2.2. Результаты исследования и их анализ………………………………....…..35
2.3.Рекомендации по проблеме исследования генеральному руководству ОАО «Коммунальные системы БАМа»…………………………………….….52
Заключение……………………………………………………………………...60
Список использованной литературы………………………………..………66
Приложения……………………………………………………………….…….71
ВВЕДЕНИЕ


Профессионализм - особое свойство людей системно, эффективно и надёжно выполнять сложную деятельность в самых разнообразных условиях.
В понятии «профессионализм» отражается такая степень овладения человеком психологической структурой профессиональной деятельности, которая соответствует существующим в обществе стандартам и объективным требованиям. Профессионализм рассматривается в качестве интегральной характеристики человека-профессионала (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности). Профессионализм человека - это не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда для самого человека. [10]
В последнее время исследованиям мотивации деятельности, ориентированной на достижения (профессиональные, учебные, спортивные), придается все большее значение. Как показатели, определяющие достижения в учебной и профессиональной деятельности, изучаются интересы и установки, эмоциональные реакции на неудачу, разного рода атрибуции и представления индивида о себе. Мотивация занимает ведущее место в структуре личности и является одним из основных понятий, которые используются для объяснения движущих сил поведения. [39, С. 398] Особое внимание ученые уделяют интеграции представлений о когнитивных и эмоциональных компонентах мотивационного процесса, созданию более целостной картины, отражающей функционирование мотивации деятельности.
Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов (motif – фр. побудительная причина, повод к тому или иному действию), оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его в нужную для организации сторону, регулирующих его интенсивность, границы, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в деле достижения целей. [40, С 143]
Изучением проблем мотивации в отечественной литературе занимались такие авторы, как В.А. Ядов [55], В.Г. Асеев [3,4], Е.П. Ильин [19,20,21], А.Н. Леонтьев [30], П.М. Якобсон [56] и другие. Из зарубежных авторов известны работы Дж. Аткинсона, С. Грофа, Д. Мак-Клеланда, А. Маслоу [37], Х. Хекхаузена [50] и других.
Реализация планов любой организации предполагает выполнение ее персоналом определенных действий, часто называемых производственными функциями. В тоже время эффективность использования отдельного работника зависит не только от его способности выполнять требуемые функции, но и от «прилежания», с которым эти функции выполняются. Одного умения выполнять профессиональные обязанности не достаточно для достижения целей организации. Только сочетание сильной трудовой мотивации и профессионального мастерства обеспечивают достижение результата.
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Важно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Отмечается также изменение характера профессиональной деятельности на разных этапах карьеры. В связи с этим представляет интерес оценка динамики её мотивационной сферы, влияние изменения мотивации на эффективность профессиональной деятельности.
Актуальность работы заключается в том, что в настоящее время назрела необходимость исследования мотивации профессиональной деятельности человека. Возникает необходимость внедрения в практику психологических исследований. Выход к реальному поведению человека требует сегодня познания закономерностей его поведения, особенно в отношении побуждений и их реализации. Также возникает необходимость раскрытия связей внутренних мотивационных тенденций человека к действию.
Цель исследования: выяснить особенности мотивации профессиональной деятельности руководителей среднего звена системы ЖКХ.
Гипотеза: Профессиональная мотивация руководителей среднего звена системы ЖКХ возможно имеет особенности в структуре мотива и в уровне мотивации достижения успеха, а так же, возможно, отличается от мотивации работников цеха предприятия ЖКХ.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретическую литературу по проблеме исследования.
2. Изучить особенности мотивации руководителей среднего звена системы ЖКХ.
3. Выполнить сравнительный анализ, сделать выводы об особенностях мотивации профессиональной деятельности работников предприятия ЖКХ.
Объект исследования: мотивация профессиональной деятельности.
Предмет исследования: особенности мотивации профессиональной деятельности руководителей среднего звена системы ЖКХ.
Теоретическая база исследования: работы Е.П. Ильина, В.А. Ядова, В.Г. Асеева, А.Н. Леонтьева, П.М. Якобсона, А. Маслоу, Х. Хекхаузена.
В соответствии с целью, гипотезой и задачами были выбраны следующие методы и методики исследования:
1. Анализ литературы по проблеме исследования;
2. Метод наблюдения;
3. Эмпирический метод: психодиагностические методики:
• Опросник для измерения мотивации достижения А. Мехрабиана (модификация М.Ш. Магомед-Эминова);
• Методика «Выявление осознанности различных компонентов мотива»;
• 12-факторный опросник мотивации профессиональной деятельности Е.А. Климова.;
4. Методы математического анализа: расчёт коэффициентов ранговой корреляции Спирмена и линейной корреляции Пирсона, расчёт средне-арифметического.
Характеристика группы. В исследовании приняло участие 70 человек. Среди них: 40 человек – рабочие цеха, 30 человек – руководители среднего звена системы ЖКХ. Участники исследования – мужчины и женщины. Возраст участников исследования – 20 – 55 лет.
Научная новизна работы заключается в том, что, на сегодняшний день, не так много работ посвящено проблеме мотивации профессиональной деятельности работников, трудящихся в сфере ЖКХ. Особенности труда данных работников раскрыты недостаточно. Возникла необходимость в установлении различий в мотивации профессиональной деятельности руководителей среднего звена и работников цеха на предприятиях ЖКХ.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций, на основе результатов исследования, для генерального руководства данного предприятия по решению психологических проблем, возникающих в коллективе и препятствующих полноценному выполнению работниками своих профессиональных обязанностей и для нормализации работы самой организации
Структура и объём работы. Дипломная работа состоит из двух глав, заключения, списка использованных источников, приложений. В тексте работы представлены таблицы и рисунки. Работа выполнена на __ страницах без учёта приложений.