Готовые ????????? ??????

Диплом  Стиль принятия управленческих решений как фактор эффективности деятельности руководителей среднего звена

Содержание:

ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение 3
Глава 1. Психологические особенности процесса принятия управленческого решения 7
1.1.Управленческое решение как категория психологии 7
1.2. Психологические аспекты стилей принятия управленческих решений 18
1.3. Психологический анализ профессиональной деятельности руководителей среднего звена ФГУП ГУСС 40
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей принятия управленческих решений 47
2.1. Описание хода и методов исследования 47
2.2. Анализ результатов исследования 50
2.3. Корреляционный анализ данных 56
Заключение 59
Список использованной литературы 62
Приложения 67



ВВЕДЕНИЕ


Актуальность исследования. Управленческая деятельность является одной из самых сложных и ответственных сфер трудовой занятости человека. Сложность определяется характеристиками объекта управления, разнообразием решаемых задач, их комплексностью, системностью, полидетерминированной многоуровневой природой, динамичностью, неочевидностью решений, отсутствием универсальных способов и алгоритмов нахождения оптимального решения. Ответственность обусловлена теми последствиями, которые влекут за собой те или иные управленческие решения. В силу этого невозможно определить универсальный вариант системы действий руководителя, позволяющей ему контролировать все конкретные ситуации в управленческом процессе. Иначе говоря, важнейшей особенностью управленческой деятельности является ее варьирующая сущность, в которой потенциально ценным может оказаться любой структурный элемент.
Это обстоятельство требует от руководителя особых знаний, стиля мышления и мотивации, структуру и содержание которых зачастую невозможно не только сформировать извне, но и заранее определить. В этих условиях возможен один выход - самоорганизация системы профессиональной деятельности, важнейшим элементом которой является стиль руководства и стиль деятельности руководителя.
Процесс решения управленческих задач, принятия управленческих решений и стилей руководства имеет определенную логику протекания, что подразумевает исследование характера этого процесса на соответствующих этапах и соотнесения их с результативной стороной управленческого решения, что должно раскрыть механизмы эффективного решения управленческих задач с этих позиций.
Таким образом, определенные качества личности руководителей в научной литературе называют важнейшими качествами эффективных руководителей в силу интеллектуального характера управленческого труда, интенсивности социальных взаимодействий в совместной трудовой деятельности, варьирующей сути управления и др.
Авторы практически всех концепций стиля управления (и в рамках традиционного подхода, и в многомерных теориях) используют для его определения особенности процесса принятия управленческого решения, например, поведение руководителя в экстремальной ситуации, степень включенности в решение коллективного субъекта, принятие-непринятие руководителем ответственности. Однако исследовательская тематика, посвященная непосредственно эффективности деятельности специалистов управленческого профиля в связи с используемым (или неиспользуемым) стилем принятия управленческих решений, недостаточно разработана. Вышеперечисленные обстоятельства и обусловили выбор темы исследования, определили его объект, предмет, цель, основные задачи и гипотезу.
Объект исследования: процесс принятия управленческих решений.
Предмет исследования: стиль принятия управленческих решений как фактор эффективности деятельности руководителей среднего звена.
Цель исследования: выявить стили принятия управленческих решений наиболее эффективные для руководителей среднего звена.
Гипотеза исследования: стиль принятия управленческих решений взаимосвязан с эффективностью деятельности руководителя.
Задачи исследования:
1. Проанализировать теоретические подходы к исследованию понятия «управленческие решения».
2. Выявить взаимосоответствие между понятиями «стиль руководства» и «стиль принятия управленческого решения».
3. Рассмотреть процесс принятия управленческого решения и роль стиля руководителя в этом процессе.
4. Описать особенности профессиональной деятельности руководителей среднего звена ФГУП ГУСС.
5. Эмпирическое исследовать взаимосвязь особенностей мышления в процессе принятия управленческих решений и эффективности деятельности руководителей среднего звена ФГУП ГУСС.
Теоретико-методологическую основу исследования составили концептуальные работы, раскрывающие основы: профессиональной (Бодалев А.А., Маркова А.К., , Шадриков В.Д. и др.) и управленческой деятельности (Журавлев А.Л., Карпов А.В., Кричевский Р.Л.,); теории развития личности (Ананьев Б.Г., Выготский Л.С., Маслоу А., Рубинштейн С.Л., Слободчиков В.И.); когнитивной психологии (Брушлинский А.В., Гальперин П.Я., Щедровицкий Г.П.).
В процессе исследования были использованы следующие методы:
• анализ научной литературы по изучаемой проблеме;
• констатирующий эксперимент;
• математическая обработка данных;
• качественный анализ полученных результатов.
Диагностический инструментарий был представлен следующими методиками:
- Диагностика склонности к определенному стилю руководства (Е.П. Ильин);
- Методика «Определение административного стиля управления» (адаптированный вариант Е.Е. Туник)
- «Стиль принятия управленческих решений» Карпова А.В.,
- «Стиль руководства» Журавлева А.Л.,
- «Экспертная оценка эффективности деятельности руководителя» Ладанова И.Д., Уразаевой В.А.
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивались общими теоретическими положениями и их соотношением с практическими результатами, использованием валидного, надежного, стандартизированного психодиагностического инструментария.
База исследования. Исследование проводилось в 2009-20010 гг. на базе ФГУП ГУСС. В эксперименте приняли участие 30 руководителей среднего звена предприятия. Из них 15 мужчин и 15 женщин, возраст от 30 до 40 лет. Опыт работы по специальности от 7 до 15 лет, опыт руководящей работы – от 3 до 7 лет.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка литературы, приложения, которое содержит: основные методики, таблицы.