Готовые ?????? ? ????????

Отчёт о практике  Отчет по преддипломной практике СПБГУСЭ (СПБГУ). Менеджмент организации 2013 год. Турфирма ООО Колибри

Содержание:

ХАРАКТЕРИСТИКА
на студента специальности .. курс 6 группа …….
О прохождении преддипломной практики студенткой
ФИО............
…………. проходила преддипломную практику в ООО «КОЛИБРИ» с 16.09.2013 г. по 10.11.2013 г.
За время преддипломной практики на …были возложены следующие обязанности:
• Составление договоров;
• Ведение первичной бухгалтерской документации;
• Ведение документооборота.
В течение всей практики студентка ………………

Содержание
Введение
1.Комплексный анализ деятельности ООО «КОЛИБРИ»……….................4
1.1Общая характеристика ООО «КОЛИБРИ»…………………………………...4
1.2Анализ организационной структуры ООО «КОЛИБРИ»……….…….…….5
1.3 Анализ объема продаж и ассортимента ООО «КОЛИБРИ»……..…….…10
1.4 Анализ основных производственных фондов ООО «КОЛИБРИ»...........12
1.5 Анализ себестоимости затрат ООО «КОЛИБРИ»…………………...........13
1.6 Анализ прибыли и рентабельности ООО «КОЛИБРИ»…………………..15
2 Анализ рынка услуг ООО «КОЛИБРИ»……………………………………..17
2.1 Общая характеристика рынка…………………………………………….….17
2.2 Сегментация туристического рынка………………………………………..18
2.3. Конкурентный анализ туристического рынка…………………………....22
2.4. Анализ конечного потребителя туристического рынка…………………26
3. Анализ качества услуг ООО «КОЛИБРИ»………………………………….28
3. 1 Анализ системы качества предоставляемых услуг ООО «КОЛИБРИ»….28
3.2 Анализ ассортимента предоставляемых услуг ООО «КОЛИБРИ»…….....36
3.3 Анализ качества предоставляемых услуг ООО «КОЛИБРИ» ……..……..40
Заключение
Список используемых источников
Приложение

Введение

Данная работа представляет собой отчет о преддипломной практике на примере ООО «КОЛИБРИ».
На сегодняшний день растет конкуренция среди турфирм, что значительно обостряет борьбу за потребителя. В этой борьбе центральную роль играет значительное повышение конкурентоспособности услуг и выявление требований потребителей, оценка степени соответствия качества туристических услуг этим требованиям. Поэтому тема данного отчета является актуальной.
Объектом прохождения практики является ООО «КОЛИБРИ».
Субъект практики: студентка …………………………………………..
Предмет преддипломной практики – деятельность ООО «КОЛИБРИ».
Целью практики ставиться ознакомление с деятельностью предприятия, проведение анализа его финансово-экономической деятельности, оценка качества турфирмы, выявление недостатков и предложение мероприятий по их устранению. Для достижения поставленной цели:
• ознакомление с деятельностью выбранного предприятия;
• ознакомление с организационной структурой предприятия, основными функциями отделов;
• проведение анализа основных экономических показателей деятельности предприятия;
• ознакомление с рынком услуг ООО «КОЛИБРИ»;
• оценка качества услуг ООО «КОЛИБРИ»
• изучение собранного при прохождении практики материала и написание отчета.
В качестве информационной базы использовались фактические данные о деятельности предприятия: бухгалтерская отчетность, данные о продаваемой продукции, снабжении и сбыте, организации управления на предприятии. А так же нормативно правовые акты в области туризма, учебные пособия в области маркетинга качества и менеджмента в туризме.

Отчет по преддипломной практике СПБГУСЭ (СПБГУ). Менеджмент организации 2013 год. Турфирма ООО Колибри