Готовые ????????? ??????

Диплом  Клиентская база банка: понятие, факторы формирования, оценка эффективности.

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ​5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОНЯТИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА​8
1.1. Сущность и роль клиентской базы в деятельности коммерческого банка​8
1.2. Опыт развития и современное состояние работы с клиентами российских и зарубежных банков​13
1.3. Клиентская политика банка и мониторинг корпоративных клиентов банка​18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА ОАО «ОТКРЫТИЕ» ПО ФОРМИРОВАНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ​23
2.1. Общая характеристика деятельности банка​23
2.2. Классификация клиентской базы ОАО «Открытие»​26
2.3. Оценка эффективности деятельности ОАО «Открытие» по работе с клиентами​34
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ОТКРЫТИЕ» ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ​38
3.1. Проблемы ОАО «Открытие» в работе с клиентами​38
3.2. Перспективы деятельности ОАО «Открытие» по работе с клиентами​44
3.3. Внедрение зарубежного опыта в деятельность ОАО «Открытие» по работе с клиентами​53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ​60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ​64

Работа сдана на 4, отзыв хороший, рецензия на работу с оценкой 4. Немного стоит поработать над п.2.3