Готовые ????????? ??????

Диплом  Организация, финансирование и перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы дистанционного банковского обслуживания физических лиц
1.1. Понятие, сущность и история возникновения дистанционного розничного банковского обслуживания………………………………… 6
1.2. Виды и преимущества удаленного обслуживания частных лиц….. 11
1.3. Нормативно-правовая база и основные проблемы развития дистанционных каналов в России………….............................................. 39
Глава 2. Интернет-банкинг – наиболее перспективное направление дистанционного обслуживания частных лиц
2.1. Особенности интернет-банкинга в России…………………………. 51
2.2. Анализ состояния рынка услуг интернет-банкинга……………….. 58
2.3. Оценка эффективности внедрения интернет-банкинга…………… 64
Глава 3. Анализ технологии дистанционного обслуживания розничных клиентов в Банке Уралсиб
3.1. Социально-экономическая характеристика Банка Уралсиб………. 75
3.2. Анализ удаленных каналов клиентского доступа к услугам Банка Уралсиб……………………………………………………………............. 78
3.3. Пути совершенствования и перспективы развития дистанционного обслуживания частных лиц в России ………………... 93
Заключение………………………………………………………………… 101
Библиографический список……………………………………………… 106
Приложения………………………………………………………………… 111