Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Маркетинг в туризме

Содержание:

Содержание

Введение………………………….………………………….………………… 3
1 Международный туризм………………………….………………………… 5
2 Определение рынка………………………….……………………………. 9
2.1 Сегментация и позиционирование………………………….…………… 9
3 Маркетинговые исследования………………………….………………… 14
3.1 Выявление проблем и формулирование целей исследования………… 15
3.3 Сбор информации. Методы маркетинговых исследований…………… 16
3.4 Анализ собранной информации………………………….……………… 18
3.5 Представление полученных результатов………………………….…… 19
3.6. Анализ использования исследования ………………………….……… 19
Заключение………………………….………………………….……………… 21
Список использованных источников………………………….………………………. 23


Введение
Туризм – временные выезды (путешествия) граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельности в стране временного пребывания. (3, стр. 236)
В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением.
Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.
Туристские услуги в международном товарообороте выступают как "невидимый" товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством туристских услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг производится минимальными затратами на месте и, как правило, без использования иностранной валюты.
Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: «Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится».
Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование, товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и т.д. В данной работе автор попытался раскрыть и проанализировать основные направления маркетинговой политики на предприятиях гостиничного хозяйства.