Готовые ?????? ? ????????

Отчёт о практике  Разработка предложений по совершенствованию системы подбора и профессионального развития персонала

Содержание:

Введение
1. Глава 1.
1.1. Описание номерного фонда и технической оснащенности ООО «Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель»
1.2. Структурно-функциональная схема организации «Ренессанс Санкт-Петербург Отель Лизинг» и основные функции отделов гостиницы
1.3. Описание основных проблем и опасностей для предприятия по схеме SWOT и проводимые оценочные и развивающие мероприятия
2. Глава 2.
2.1. Профессионально важные качества личности менеджера и методы их развития
2.2. Преимущества предложенной программы тренинга и ожидаемые результаты
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Цель моего исследования заключаются в разработке содержания и методики повышения профессиональной квалификации работников гостиницы по технологии обслуживания туристов.
Объектом исследования является внутрифирменное повышение профессиональной квалификации работников гостиницы по технологии обслуживания туристов. Предмет исследования – это содержание и методика внутрифирменного повышения квалификации работников гостиницы по технологии обслуживания туристов (на примере гостиницы «Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель»).
Задачи исследования:
1. Проанализировать исходные причины, обусловившие, необходимость создания внутрифирменного подхода к повышению квалификации обслуживающего персонала в «Ренессанс Санкт-Петербург Балтик Отель»;
2. Обосновать модель внутрифирменного повышения профессиональной квалификации работников гостиницы по технологии обслуживания туристов;
3. Разработать и экспериментально апробировать содержание, формы и методы внутрифирменного повышения профессиональной квалификации работников гостиницы по технологии обслуживания туристов.

Рисунки
Таблицы
Приложения - 2