Готовые ????????? ??????

Диплом  Автоматизация рабочего места (АРМ) менеджера

Содержание:

Введение
1 Менеджмент в сфере рекламного дела 8 1.1 Основа менеджмента 8
1.2 Менеджмент в рекламном агентстве 10
1.2 .1 Особенности современного рекламного процесса 18
1.2.2 Процесс разработки рекламной программы 23 1.3 Менеджер, его функции и обязанности 26
1.4 Роль менеджера в ООО «РАСТУ» 30
1.5 Понятие автоматизации и АРМ менеджера 31
2 Диагностика деятельности ООО «РАСТУ» 34
2.1Описание предметной области 34
2.1.1Общие сведения о предприятии 34
2.1.2 Организационная структура 35
2.1.3 Должностные обязанности 35
2.1.4 Основные бизнес-правила 37
2.1.5 Налогообложение 38
2.1.6 Ассортимент продукции (услуг) 38
2.1.7 Описание существующей ИС 39
2.1.8 Модели функционирования предметной области 40
2.1.9 Информационные потоки и документооборот в ООО «РАСТУ» 46
3 Разработка ИС «Рекламное агентство» 49
3.1 Цели и функции создания ИС 49
3.1.1 Постановка задач проектирования ИС 49
3.1.2 Функции ИС 49
3.1.3 Цели создания ИС 50
3.1.4 Требования к техническому обеспечению 50
3.1.5 Требования к программному обеспечению 51
3.2 Моделирование данных 51
3.3 Планируемые показатели эффективности 52
4 Оценка экономической эффективности 53
4.1 Понятие экономической эффективности 53
4.2 Расчет экономической эффективности 53
Заключение 57
Список использованных источников 58 Приложение А Задание на дипломное проектирование 60
Приложение Б Техническое задание на разработку программного комплекса «Рекламное агентство» 63
Приложение В Технический проект на разработку информационной системы 70
Приложение Г Руководство оператора 82
Приложение Д Листинг программы 94

ВВЕДЕНИЕ

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране термины "менеджмент", "менеджер", быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управление имеет более широкий смысл. Вообще, "управление" - это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер.
Слова "менеджер" и "менеджмент" употреблялись в английском языке еще в прошлом столетии. Но лишь ко второй четверти XX века они постепенно начинают приобретать определенное значение, в соответствии с которым менеджером является человек, организующий конкретную работу, руководствуясь современными методами.
В литературе менеджмент определяется как управление производством, система методов, принципов, средств и форм управления, разработанных и применяемых в развитых странах для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности.
В нынешних условиях жесткой конкуренции на рынке, для того, чтобы предприятие могло не только выжить, а еще и успешно расти и развиваться, очень важно иметь четкую организацию работы внутри предприятия. Для этого нужно иметь возможность всегда четко и главное вовремя контролировать все происходящие процессы.
Целью данного дипломного проектирования является разработка
автоматизированного рабочего места менеджера по оформлению заказов клиентов.
Задачи дипломного проектирования:
- на основе анализа деятельности ООО «РАСТУ» определить основные проблемные места организации для их дальнейшей автоматизации;
- сформулировать основные требования к информационной системе;
- разработать автоматизированное рабочее место (АРМ) менеджера по оформлению заказов;
- внедрить систему на предприятии;
- рассчитать экономическую эффективность от внедрения.
АРМ менеджера по оформлению заказов должно отвечать следующим качествам:
- простота освоения программы и работы с ней;
- стандартизация интерфейса, т.е. сходства с существующими стандартами типа IBM WINDOWS;
- организация удобного диалога ЭВМ и пользователя;
- качество экранного дизайна;
- наличие системы парольной защиты.


1 МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ РЕКЛАМНОГО ДЕЛА

1.1 Основа менеджмента

Менеджмент – это управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, которые разрабатываются и применяются с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли [11].
Если рассматривать организацию как некую систему, то наряду с такими ее свойствами, как открытость, реальность, сложность, целостность, полиструктурность, изменчивость, иерархичность можно выделить то, что организация — это еще и «живущая» система. Организация имеет свои входы и выходы. Внутри нее происходит трансформация входов в выходы. Организация имеет свои границы, она живет в окружающей ее среде, которая влияет на нее.
Живой системой можно назвать растение, животное, человека, т.е. любой объект белковой формы существования. Понятно, что организация не является таким объектом, следовательно, она не живая система. Но любая организация проявляет некоторые свойства живого организма, такие как изменчивость, адаптируемость, целостность, открытость, развиваемость, выживаемость и т.д. Следовательно, организация, как и живая система, является живущей системой. Менеджмент существует для того, чтобы придавать организации свойства живущей системы, развивать ее [12].
В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Значимость менеджмента была особенно ясно осознана в тридцатые годы. Уже тогда стало очевидным, что деятельность эта превратилась в профессию, область знаний - в самостоятельную дисциплину, а социальный слой - в весьма влиятельную общественную силу. Растущая роль этой общественной силы заставила заговорить о «революции менеджеров», когда оказалось, что существуют корпорации-гиганты, обладающие огромным экономическим, производственным, научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с целыми государствами. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций [13].
Менеджмент имеет два основных функциональных назначения – науки и практики.

Объем работы составляет 132 страниц печатного текста. В работе приведены 48 иллюстрации, 5 таблица, 4 приложения, 23 источника литературы.
Ключевые слова дипломной работы: рекламное агентство, менеджмент в рекламном агентстве, автоматизированное рабочее место (АРМ), менеджер, информационная система
Объект дипломного проектирования – отдел обслуживание клиентов рекламного агентства ООО «РАСТУ».
Целью дипломного проектирования является разработка автоматизированного рабочего места менеджера по оформлению заказов в рамках рекламного агентства.
Для достижения поставленной цели, в процессе проектирования были решены следующие задачи:
- на основе анализа деятельности ООО «РАСТУ» определены основные проблемные места организации для их дальнейшей автоматизации;
- сформулированы основные требования к информационной системе;
- рассмотрены теоретические аспекты менеджмента в рекламном агентстве;
- создано АРМ менеджера по оформлению заказов клиентов;
- внедрена сис