Готовые ????????

Реферат  ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ

Содержание:

План:

1.1. Введение. Понятие делового общения

1.2. Виды делового общения

2.1. Общие положения

2.2. Влияние личностных качеств на общение

2.3 Диалоговое общение

2.4. Групповые формы делового общения

2.5. Общение по телефону

3.1. Деловые беседы и переговоры. Общие положения

3.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров

3.3. Деловой завтрак, обед, ужин

4. Особенности общения через переводчика

5. Заключение