Готовые ?????? ? ????????

Отчёт о практике  Отчет о преддипломной практике на примере ЗАО "НЕВА"

Содержание:

Введение..............................................................2
1. Общая характеристика турфирмы «НЕВА»..............3
2. Анализ ассортимента и объема продаж за 2 года........6
3. Анализ себестоимости услуг за 2 года......................8
4. Анализ прибыли и рентабельности за 2 года.............10
5. Анализ рынка туристических услуг.........................12
6. Анализ качества обслуживания турфирмы «НЕВА»....21
Список литературы.......................................................26

Актуальность данного отчета о преддипломной практике состоит в том, что мировая экономика, а вместе с ней и экономика России вышли из кризиса, преодолеть который смогли только сильные предприятия, успешно действующие в экстренных условиях. Таким предприятием и является «Фирма НЕВА», успешно действующая в современных условиях и много лет входящая в список крупнейших туроператоров Российской Федерации.
Целью работы является анализ деятельности турфирмы «НЕВА» и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов.
Данная цель обусловила постановку и решение таких задач как:

В приложения входит дневник и характеристика