Готовые ????????

Реферат  Международный опыт в управлении качеством

Содержание:

Введение……………………………………………………………………………………...3
I. Международный опыт в управлении качеством:
1.1. Японский опыт управления качеством………………………………………….4
1.2. Управление качеством в американских компаниях………….………………....8
1.3. Немецкая система качества…………………………………….………………..12
1.4. Международные стандарты ISO серии 9000………………….………………..13
Заключение………………………………………………………………….………………15
Библиография……………………………………………………………….……………....16
Введение
Одной из основных задач предприятий промышленно развитых стран является повышение продуктивности труда и улучшение качества продукции, что позволяет им при низкой ее себестоимости обеспечить высокую прибыль и конкурентоспособность на мировом рынке. Достигается это в условиях управления качеством.
В управлении качеством продукции на предприятиях промышленно развитых стран прослеживается много общего, но, тем не менее, ему также присущи и национальные черты.
Общепризнанными мировыми лидерами в области управления качеством являются предприятия США, Японии и ряда стран Западной Европы. Поэтому представляется весьма интересным рассмотрение их опыта.
Целью работы является анализ опыта ведущих стран в управлении качеством.
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
- Изучение японского опыта управления качеством;
- Исследование опыта американских компаний;
- Анализ немецкой системы менеджмента качества;
- Обзор международных стандартов ISO, разработанных в результате обобщения накопленного национального опыта разных стран.