Готовые ????????? ??????

Диплом  Услуги коммерческих банков

Содержание:

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………........3

ГЛАВА 1 Мировой опыт предоставления банковских услуг.…..................6
1.1 Банковская услуга, её свойства и сущность...........................................6
1.2 Основные банковские услуги……………………………................…..17
1.3 Нетрадиционные банковские услуги………………………………......22

ГЛАВА 2 Анализ предоставления банковских услуг за период с 2008 по 2010 года………………………………………………………….………….......30
2.1 Влияние мирового финансово-экономического кризиса на сферу пре-доставления банковских услуг……………………………………………...30
2.2 Анализ услуг, предоставляемых ОАО «МДМ-Банк»…………………..37

ГЛАВА 3 Проблемы и перспективы развития банковских услуг в Рос-сии…………………………………………………………………………….41
3.1 Проблемы предоставления банковских услуг........................................41
3.2 Возможные пути решения проблем…………………………………...43
3.3 Развитие новых банковских услуг…………………………………….54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…....……………………....62



ВВЕДЕНИЕ

В национальной экономике банковская система является важнейшим институтом, обеспечивающим общую экономическую стабильность и безо-пасность ее развития. Мировой опыт свидетельствует, что полноценное раз-витие банковской инфраструктуры дает решающий импульс росту нацио-нальной экономики. Через банковские системы образуются крупнейшие ин-вестиционные ресурсы и государства заинтересованы в их направлении на нужды национальной экономики.
Вместе с тем банковская система является глобальным финансовым институтом, неизбежно требующим интеграции национальных рынков в ми-ровую финансовую систему. Наиболее часто такая интеграция реализуется за счет открытия на территории другого государства банковских подразделений (дочерних банков или их филиалов).
Формирование банковского сектора, обеспечивающего предоставление экономике базового комплекса услуг и выступающего главным элементом финансового посредничества в процессе рыночных преобразований, стало определяющим направлением. Широкие функциональные возможности бан-ков определяют их высокую значимость в обеспечении финансовой стабиль-ности и перспектив развития российской экономики.
В результате потрясших мировое сообщество финансово-экономических кризисов 1998 и 2008 годов банковские системы многих стран претерпели существенные изменения. К нашему великому сожалению, не обошла эта беда и российскую экономику, и как неотъемлемую ее часть – банковский сектор, а в частности сферу оказания банковских услуг. Вероят-ные причины и наступившие последствия финансовых коллапсов будут рас-смотрены в последующих разделах работы.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на современном этапе нестабильное макроэкономическое состояние требует принятия прин-ципиально новых решений, которые позволят обеспечить поступательное развитие банковской сферы экономики за счет повышения конкурентоспо-собности кредитных организаций, модернизации банковского регулирования и надзора со стороны государства, стимулирования доверия и привлечения новых клиентов банков.
В настоящее время сфера оказания банковских услуг предлагает широ-кий выбор услуг, как для физических, так и для юридических лиц.
Исходя из этого, целью данной дипломной работы является исследова-ние в теоретическом и практическом плане характеристик и качества основ-ных услуг, предоставляемых коммерческими банками своим клиентам, а также роль банковских услуг в обеспечении финансовой стабильности и пер-спектив развития российской экономики.
Для реализации цели были поставлены следующие задачи, определив-шие логику исследования и структуру работы:
- рассмотрение теоретических основ банковских услуг;
- анализ услуг присущих всему банковскому сектору России;
- анализ влияния последствий мирового финансового кризиса на сферу банковских услуг;
- анализ банковских услуг, предоставляемым юридическим и физиче-ским лицам ОАО «МДМ-Банк»;
- исследование проблем предоставления банковских услуг и возможные пути их решения на современном этапе.
В качестве предмета исследования выступают законодательные и нор-мативные акты Российской Федерации, регулирующие банковскую деятель-ность, данные бюллетеня банковской статистики, данные российской моно-графической литературы, публикации в периодической печати.
Объектом исследования будем считать сферу оказания банковских ус-луг как отечественную, так и зарубежных стран.
В работе применены следующие методы исследования: сбор и анализ эмпирических фактов, методы анализа и синтеза, графоаналитический метод, системный подход к объекту исследования.
Базой для рассмотрения теоретических аспектов предоставления бан-ковских услуг, а также различных взглядов на свойства и сущность услуг коммерческих банков явились труды О.И. Лаврушина, Мехрякова В.Д., Кали-нина Е.В. и других.