Готовые ????????? ??????

Диплом  Перспективы развития вкладных операций физических лиц коммерческого банка на примере банка

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Банковские вклады граждан в системе банковских услуг 6
1.1. Понятие и виды банковских услуг 6
1.2. Договор банковского вклада 15
1.3. Страхование вкладов физических лиц 31
Глава 2. Исследование вкладных операций ЗАО «Банк «Русский Стандарт» 43
2.1. Виды банковских услуг в России 43
2.2. Вкладные операции ЗАО «Банк «Русский Стандарт» 55
Глава 3. Перспективы развития вкладных операций в ЗАО «Банк Русский Стандарт» 64
3.1. Разработка нового вклада «Образовательный» 64
3.2. Разработка вклада «Туристический» 76
Заключение 89
Список литературы: 95
Приложение 101

Введение

В современной российской экономике проблема повышения конкурентоспособности продукции имеет большое значение и заслуживает особого внимания.
Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы.
Для обеспечения конкурентных преимуществ фирме необходимо научиться выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.
Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:
• тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей;
• приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
• воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах фирмы.
• Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:
• комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;
• планирование товарного ассортимента;
• формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;
• планирование сбытовых операций;
• управление товародвижением;
• организация до- и послепродажного обслуживания покупателей;
• формирование ценовой политики.
В условиях активного развития банковской системы РФ растет конкуренция на рынке банковских услуг. В связи с этим особую важность приобретает предложение банками конкурентоспособных услуг для физических лиц.
Финансово-банковская система любой страны мира изначально связана в первую очередь с банковскими вкладами самих граждан, поскольку денежные сбережения граждан выступают в качестве ключевых в инвестиционном процессе. Вклады граждан в банки всегда считались и считаются важнейшим составным элементом в деле оздоровления экономики, особенно в период трансформации на пути к рыночным отношениям постсоциалистических стран.
В 90-х годах была сформирована в основных чертах система так называемого рыночного права. При этом деятельность законодательных органов различного уровня была сосредоточена на разработке тех нормативно-правовых документах, которые, как правило, конкретизируют и развивают более общие рыночные нормы. Тем не менее, и эти рыночные нормы очень далеки от своего окончательного формирования, о чем свидетельствует состояние правового регулирования банковских вкладов граждан Российской Федерации.
За десять лет реформ так и не удалось создать надежный механизм возврата денег вкладчикам - гражданам России, несмотря на большое число указов Президента РФ и постановлений Правительства РФ. Более того, отсутствие государственных гарантий по банковским вкладам, равно как и отсутствие Закона по защите прав граждан по своим вкладам, превратили банковскую систему страны в «колосса на глиняных ногах», а само государство в таком случае не может считаться правовым.
В современной России можно отметить четыре волны беспрецедентного обесценения вкладов граждан:
• первая была связана с неподготовленным и непродуманным с научной точки зрения отпуском цен в 1991-1992 годах;
• вторая волна явилась результатом «черного вторника» - 11 октября 1994 года;
• третья произошла из-за деноминации национальной валюты -российского рубля - 1 января 1998 года;
• четвертая, которая обесценила вклады граждан в 5 раз (!), произошла в результате валютно-финансового кризиса 17 августа 1998 года.
Правовая защита гражданина - вкладчика по форме и по существу оказалась на таком низком уровне, что вкладчики до сих пор не могут вернуть не только процентов по вкладам, но и восстановить свои вклады в объеме, адекватном по реальной покупательной способности рубля того периода, когда были совершены такие вклады.
В связи с вышеизложенным актуальность рассматриваемой темы очевидна.
Целью исследования является исследование комплекса услуг коммерческого банка для физических лиц.
В рамках дипломной работы будут решены следующие задачи:
1. Рассмотрена специфика банковских услуг для физических лиц и особенности их продвижения;
2. Рассмотрена общая характеристика банковских услуг в России;
3. Проведен анализ вкладных операций ЗАО «Банк Русский Стандарт»;
4. Разработаны новые банковские вклады для ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Объектом следования является ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Структурно дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Диплом  Перспективы развития вкладных операций физических лиц коммерческого банка на примере банка