Готовые ????????? ??????

Диплом  Влияние маркетингового анализа рынка туризма на повышение продаж

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы маркетингового анализа 5
1.1. Маркетинговый анализ: содержание, понятия, сущность 5
1.2. Система маркетингового анализа 8
1.3. Роль применения маркетингового анализа на повышения продаж в туризме
19
Глава 2. Анализ эффективности продвижения туристских
услуг 22
2.1. Общая характеристика туристских организаций 22
2.2. Бизнес – процессы в туристских организациях 29
2.3. Влияние факторов внешней среды на организацию туризма 37
2.4. Анализ состава и структуры продвижения турпродукта 49
Глава 3. Методы повышения продаж туристских услуг 57
3.1. Мероприятия направленные на повышение продаж 57
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
туркомпаний 70
Заключение 73
Список использованных источников и литературы 78









Введение.
Актуальность дипломной работы. Предоставление услуг в области туризма в настоящее время является одной из интенсивно развивающихся сфер бизнеса. И те турфирмы, которые правильно оценивают конъюнктуру рынка и правильно выбирают соответствующую стратегию бизнеса, могут правильно реализовать прогрессивные принципы и методы стратегического менеджмента и маркетинга в организации своей работы.
Интенсивный рост спроса на услуги в сфере туризма делает эту область привлекательной для предпринимательской деятельности. В то же время увеличивается число и сложность проблем, которые турфирмам необходимо уметь правильно решать для того, чтобы избежать негативных последствий и добиться поставленных целей. Стремление фирмы повысить конкурентоспособность побуждает изучать рынок.
В современной бизнес-практике для этого используется разнообразный инструментарий, среди которого главенствующее положение занимает маркетинг. Существует множество самых различных точек зрения на эффективную организацию маркетинга туристского предприятия, и очень многое зависит как от размеров, так и от особенностей деятельности турфирмы, но очевидно одно: каждая компания, заинтересованная в собственном развитии, нуждается в проведении маркетинговых исследований рыночной ситуации.
Цель дипломной работы – исследование маркетингового анализа туристского рынка и его влияние на повышение эффективности продаж.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать теоретико-методологические основы маркетингового анализа; Анализ сущности, особенностей и роли маркетинговых исследований в системе развития туристского предприятия;
2. Сделать анализ эффективности комплекса продвижения туристских услуг;
3. Проанализировать факторы внешней среды, влияющие на уровень продаж;
4. Выявить направления повышения продаж туристских услуг;
5. Оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Предмет исследования – маркетинговый анализ работы туркомпании и характерные особенности организации при повышении уровня продаж.
Объект исследования – деятельность турпредприятия на рынке туристских услуг.
Структура работы соответствует поставленной цели и задачам. Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения.

2010