Готовые ???????? ??????

Курсовая работа  Методы и способы воздействия на конфликт (с практикой)

Содержание:

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава I. Теоретический анализ проблемы управления межличностных конфликтов
1.1 Отечественные и зарубежные исследования проблемы конфликта. Понятие и структура.
1.2. Понятие способов и методов управления конфликтами.
Глава II. Экспериментальное исследование проблемы управления межличностного конфликта
2.1. Аналитическая часть исследования.
2.2. Проектная часть исследования. Выбор оптимального стиля поведения и метода воздействия на исследуемый конфликт
Заключение
Список использованной литературы
Приложение














Введение

Актуальность темы исследования.
Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского гражданина и общества в целом. Все это обуславливает пристальное внимание социологов и психологов к исследованию конфликтов.
В современном обществе, в условиях, когда ежедневно увеличивается «скорость жизни», когда стрессы знакомы почти любому не понаслышке, когда каждый к чему-то стремится и чего-то боится, проблемы, поставленные конфликтологией – предотвращение, анализ, прекращение конфликтов – стали особенно актуальны.
Эти проблемы актуальны, прежде всего, потому, что конфликты могут присутствовать в любой сфере жизнедеятельности общества, а конфликт, пущенный на самотек, может привести к нежелательным последствиям как для отдельных индивидов, так и для общества.
Человек не изолированное и не замкнутое в себе существо, которое жило бы и развивалось из самого себя. Он связан с окружающим миром и нуждается в нем. Само существование его как организма предполагает обмен веществ между ним и природой. Конечно, у каждого человека, вне зависимости от общества в котором он живет, есть желания, чувства, симпатии и антипатии, память воля, мышление, воображение, словом все то, что называется человеческой жизнью. Необходимо понимать две элементарные и очевидные вещи:
а) Каждый человек в течение жизни постоянно играет социальные и психологические роли;
б) Каждый человек всегда и во всех жизненных обстоятельствах находится в определенном психологическом состоянии.
Психологическая позиция заставляет человека действовать строго определенным образом. Люди действуют для того, чтобы сохранить или изменить эти позиции. Они действуют таким образом, чтобы навязать другим людям определенные позиции, и стараются избежать того, чтобы им навязывали или навязали те психологические позиции, которые им невыгодны.
Очевидно, каждому приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми. Ничего странного в этом нет. Жизнь – процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может решить участвовать в выработке решений или оставить это другим. Поэтому каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении, к сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили фундаментальные положения в области управления конфликтами, разработанные в трудах ведущих отечественных ученых: Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Вершинин М.С., Дмитриев А. В., Зеркин Д.П., Чумиков А., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. и др.
Значительный вклад в изучение конфликтологии, а именно методов разрешения конфликтов внесли научные труды зарубежных исследователей: Дойч М., Ден Д., Скотт Д., Фишер Р. и Юри У. и др.
Целью курсовой работы является исследование методов и способов управления конфликтами.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть сущность и структуру конфликта;
- выделить сущность понятия управления конфликтами, рассмотреть методы, стили и модели разрешения и регулирования конфликтов, а также особенности предотвращения и стимулирования;
- провести экспериментальное исследование проблемы управления конфликтом.
Объектом данной курсовой работы является конфликт.
Предметом является управление конфликтом.
Методы исследования: анализ, наблюдение, проектирование.
Положения, выносимые на защиту. В первой главе выносится положения о признании конфликта в качестве закономерной и естественной характеристики социальных отношений, их источника и движущей силы творческой деятель¬ности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития; понятие «управление конфликтом» вы¬ражает его сущность.
Во второй главе выносится на защиту положение о том, что, правильно обозначив все структурные элементы конфликта, можно определить тип/вид конфликта, причины его возникновения, тип личности субъектов конфликта, модель их поведения и исходя из этого - выбрать наиболее эффективный способ воздействия на конфликт.
Практическая значимость данной курсовой работы заключается в том, что полученные результаты, научные выводы и рекомендации исследования могут быть использованы для дальнейшего изучения профессиональными педагогами и психологами.
Гипотеза исследования: выбор определенного метода воздействия на конфликт зависит от стадии его развития, и наоборот, стадийность конфликта находится в зависимости от стиля поведения конфликтующих сторон.